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職責(zé)描述:
1、收集客戶基本信息、交易記錄及需求，建立并更新客戶檔案，支持銷售團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)服務(wù)。
通過電話、活動(dòng)邀約等方式維護(hù)老客戶關(guān)系，售后技術(shù)銜接并提升客戶滿意度。
2、接待來訪客戶，轉(zhuǎn)達(dá)需求至銷售人員并跟進(jìn)反饋，確保溝通順暢。
3、確認(rèn)訂單信息，協(xié)調(diào)發(fā)貨、付款流程，確保訂單準(zhǔn)確性和時(shí)效性整理銷售合同、協(xié)議等文件，完成歸檔及保管工作
4、匯總銷售額、客戶數(shù)量等數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)
5、管理銷售相關(guān)文件(如發(fā)票、收據(jù)等)，確?？勺匪菪?核算銷售人員差旅費(fèi)用、辦公用品申領(lǐng)，處理報(bào)銷流程、會(huì)議、活動(dòng)執(zhí)行
6、協(xié)助組織銷售會(huì)議及市場活動(dòng)，完成會(huì)務(wù)安排、記錄及執(zhí)行工作流程:
訂單確認(rèn)與協(xié)調(diào)、合同與文件管理、訂單交付與跟蹤、客戶信息建檔與更新、日常溝通與關(guān)系維護(hù)、市場拓展支持、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、跨部門協(xié)作、會(huì)議計(jì)劃與執(zhí)行
、工程項(xiàng)目跟進(jìn)維護(hù)
7、宣傳材料制作，產(chǎn)品宣傳視頻拍攝，彩頁設(shè)計(jì)更新，官網(wǎng)內(nèi)容更新，提供中英文版本以適配國際化需求，確保產(chǎn)品精準(zhǔn)展示，提升產(chǎn)品在相關(guān)領(lǐng)域曝光率。配合市場部門做好精準(zhǔn)宣傳，需具備對產(chǎn)品領(lǐng)域敏銳的洞察力和產(chǎn)品宣傳的創(chuàng)新思維。
8、完成公司交予的其他臨時(shí)事務(wù)。