職位描述
含銷售性質售后客服危機客訴處理經驗普通話標準流利電話客服網絡客服投訴客服物流客服電子商務企業(yè)服務
1.完成客戶咨詢、投訴電話的跟進處理并及時將結果反饋給客戶，并確保客戶對投訴處理的滿意。
2．回訪客戶配戴我司產品的提醒和效果跟蹤，并作好相應的記錄。
3．對客戶進行滿意度調查，維護客戶關系，提高完善客服相關工作。
4．負責公司線上商城的咨詢及退換貨處理。
5．負責收集、整理客戶資料并及時歸檔。
6．完成上級領導臨時交辦的工作任務
2．回訪客戶配戴我司產品的提醒和效果跟蹤，并作好相應的記錄。
3．對客戶進行滿意度調查，維護客戶關系，提高完善客服相關工作。
4．負責公司線上商城的咨詢及退換貨處理。
5．負責收集、整理客戶資料并及時歸檔。
6．完成上級領導臨時交辦的工作任務
工作地點
西安碑林區(qū)樂居場小區(qū)A3區(qū)-1號樓商業(yè)二層
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李女士/HR
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西安華交兆睛醫(yī)療器械有限責任公司
西安焦視醫(yī)療有限公司（簡稱焦視醫(yī)療）是一家近視防控及眼保健綜合服務提供商。以“人人享有更清晰的視覺質量”為愿景的專業(yè)連鎖企業(yè)！焦視醫(yī)療能夠提供眼科及眼視光所需的儀器設備銷售及相關技術支持服務；非手術方式防控近視的產品及驗配服務；提供運營眼視光門診及視光連鎖機構的管理及技術服務；焦視醫(yī)療與武警陜西總隊醫(yī)院、陜西核工業(yè)215醫(yī)院進行了戰(zhàn)略合作，聯(lián)合開展眼視光方面的矯正與防控業(yè)務，填補了醫(yī)院業(yè)務空白，取得了良好的社會效益和經濟效益。焦視醫(yī)療能夠獨立運營“焦視視光”視光連鎖機構，面向社會提供近視防控及眼保健綜合服務，每年可幫助上萬人改善和矯正視力問題，經過全體人員的共同努力已初見成效。焦視醫(yī)療匯聚了一批有著豐富專業(yè)技術背景和經營管理人才。能為廣大患者與醫(yī)療機構提供高效的綜合保障服務。焦視醫(yī)療在產品銷售、運營管理、技術服務和人才隊伍建設方面勇攀高峰，力爭為中國近視防控及眼保健做出更大貢獻。
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