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400-885-9898
更新于 11月4日
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B端銷售客服

4000-8000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電氣機械/電力設備
售前客服崗位職責
    1.公域意向客戶承接與梳理：接收來自公域渠道（如展會、線上平臺、推廣活動等）的引流意向客戶信息，快速響應客戶初步咨詢，核實客戶基礎需求（含液壓泵站、油缸、系統(tǒng)相關意向、采購場景、預算范圍等），完成客戶信息的標準化整理與錄入。
    2.客戶分類與標簽體系搭建：根據(jù)客戶需求明確度、采購意向強度、行業(yè)屬性、預算等級、決策周期等維度，建立標準化分類規(guī)則，為意向客戶精準打標簽（如 “高意向 - 工業(yè)制造 - 泵站采購 - 3 個月內決策”），形成清晰的客戶分層臺賬。
    3.客戶資源分配與同步：依據(jù)銷售團隊分工、區(qū)域覆蓋、行業(yè)擅長領域等，將分類標簽后的意向客戶精準分配給對應銷售專員，同步完整客戶需求記錄、咨詢要點及標簽信息，確保銷售快速對接。
    4.跟進進度督促與閉環(huán)跟蹤：建立客戶分配后的跟進臺賬，定期（按日 / 周）督促銷售推進客戶對接、需求深挖、方案溝通等工作，收集銷售跟進反饋，及時更新客戶狀態(tài)標簽（如 “已對接”“需求明確”“待報價”“暫緩跟進”），確保意向客戶不流失。
    5.客戶信息管理與優(yōu)化：維護公域引流客戶數(shù)據(jù)庫，定期清理無效信息、更新客戶動態(tài)，優(yōu)化標簽體系與分配規(guī)則；配合銷售、運營團隊，反饋公域客戶需求痛點、咨詢高頻問題，輔助推廣內容與產品優(yōu)化。
二、任職要求?
學歷要求：大專及以上學歷，機械設計制造及其自動化、機電一體化、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；?具備液壓、機械、工業(yè)設備等行業(yè)相關教育背景者，可優(yōu)先考慮。?
經驗要求：1 年及以上銷售客服、客戶運營相關工作經驗，有 B 端客戶服務經驗者優(yōu)先；具備機械、設備類（如液壓設備、工程機械、工業(yè)機床）行業(yè)銷售或客戶服務經驗者，優(yōu)先錄用；?無相關經驗但愿意學習液壓產品知識，且具備良好溝通協(xié)調能力者，可放寬經驗要求。
?三、福利待遇?薪資：3500-17000元/月；休息：單雙輪休；補貼：餐補；保障：繳納五險。?

工作地點

鄭州市-中原區(qū)-金盞街億達科技新城13號樓2單元202號

職位發(fā)布者

黃麗蕊/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo河南科興液壓科技有限公司
河南科興液壓科技有限公司，曾用命：鄭州市科興液壓配件有限公司創(chuàng)建于2003年，是集設計、生產、銷售于一體的服務性企業(yè)。公司擁有專業(yè)的設計人員、技術工人和營銷人員。公司專業(yè)經營國產、進口液壓元件、氣動元件、液壓管件、液壓附件、煤礦液壓配件等產品；可根據(jù)客戶需求設計和制造各種液壓系統(tǒng)、液壓油缸；加工進口、國產的各類高壓膠管總成。長期以來，公司始終堅持“質量第一、信譽第一、周到服務、合作共贏”的經營理念，積極開發(fā)新產品、拓寬經營產品品種，以專業(yè)的設計水準、穩(wěn)定的產品質量、豐富的供貨渠道、可靠的售后服務打造公司的核心競爭能力，努力實現(xiàn)“提升自己、成就客戶、共同發(fā)展”的公司愿景。
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