職位描述
VIP客服電話客服售后客服通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運營商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)
通信客服支撐崗
【崗位職責】
1、接聽客服熱線，解答用戶問題及業(yè)務(wù)咨詢
2、處理客戶報障信息，跟進故障處理全流程
3、負責客戶滿意度回訪工作
【任職要求】
1、大專及以上學歷，20-35周歲。（有相關(guān)經(jīng)驗者可適當放寬年齡和學歷要求）
2、熟練使用電腦辦公
3、普通話標準，會蕪湖本地方言更佳，具備基礎(chǔ)溝通及問題分析能力
4、有客服/電信行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆生可培訓上崗
5、工作細致耐心，能適應(yīng)輪班制工作
【薪資待遇】
月收入3500元以上
每周輪休2天
工作地點：
蕪湖聯(lián)通公司本部（鳩江區(qū)）
與第三方公司簽訂勞動合同
工作地點
蕪湖鳩江區(qū)神山南路和河清路交叉口
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