一、崗位職責:
1.運營管理:制定并執(zhí)行場館年度、月度運營計劃與預算;管理日常開放、閉館流程;協(xié)調(diào)排班;
2. 團隊與服務管理:招聘、培訓、考核下屬員工;監(jiān)督各崗位服務質(zhì)量標準執(zhí)行;
3. 安全管理:作為場館安全第一責任人,落實消防、治安、應急預案演練;處理突發(fā)事件;
4.資產(chǎn)管理與維護:監(jiān)督展品、設(shè)施設(shè)備的的日常保養(yǎng)與保修;管理場館資產(chǎn)臺賬;
5.業(yè)務協(xié)調(diào):與市場部協(xié)調(diào)場館內(nèi)活動舉辦;與研學部協(xié)調(diào)課程接待;與財務部核對票務;
6. 數(shù)據(jù)分析與報告:分析客流、收入、客訴等數(shù)據(jù),編制運營報告,提出優(yōu)化建議。
二、任職要求:
1.本科及以上學歷,旅游管理、市場營銷、農(nóng)業(yè)科學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.熟悉場館運營管理流程,具備較強的團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3.具備基本的財務知識,熟練使用辦公軟件和相關(guān)管理工具;
4.5年以上場館管理或相關(guān)工作經(jīng)驗,具備團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。