1. 負責公司相關(guān)業(yè)務的直播全流程運營,包括直播主題策劃、內(nèi)容規(guī)劃、流程設計等,結(jié)合 B 端客戶(如火鍋店、餐飲連鎖企業(yè))的需求與痛點,打造針對性的直播內(nèi)容,如產(chǎn)品特性解析、應用場景展示、合作模式說明等。?
2. 拓展并維護直播渠道資源,包括但不限于行業(yè)相關(guān)的線上平臺、社群、合作伙伴等,邀請目標 B 端客戶參與直播,提升直播的精準觸達率和觀看量。?
3. 統(tǒng)籌直播前的準備工作,如與產(chǎn)品部門對接獲取詳細的產(chǎn)品信息,準備直播所需的物料(樣品、PPT、案例資料等),協(xié)調(diào)主播進行彩排,確保直播內(nèi)容準確、流暢。?
4. 負責直播過程中的實時運營,包括引導主播與觀眾互動、解答 B 端客戶的疑問、收集客戶需求與反饋、記錄潛在合作線索等,保障直播的順利進行。?
5. 直播結(jié)束后,對直播數(shù)據(jù)進行復盤分析,包括觀看人數(shù)、互動率、線索轉(zhuǎn)化率等,總結(jié)經(jīng)驗教訓,優(yōu)化后續(xù)直播策略;同時,將收集到的客戶線索進行整理,移交至銷售部門,并協(xié)助跟進轉(zhuǎn)化。?
6. 挖掘 B 端客戶在火鍋底料采購方面的潛在需求,結(jié)合公司產(chǎn)品特點,策劃直播相關(guān)的營銷活動,如限時合作優(yōu)惠、定制化方案講解等,促進合作意向的達成。?
建立并維護直播客戶檔案,定期回訪參與直播的 B 端客戶,了解其合作意向進展,提升客戶粘性,推動二次合作或長期合作。