崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)店鋪在線客服服務(wù),及時(shí)回復(fù)顧客咨詢和解答顧客的問(wèn)題;
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單銷售,及時(shí)與顧客溝通訂單問(wèn)題,做好售前、售中、售后服務(wù)工作;
3. 做好店鋪客戶維護(hù),保證客戶滿意度。
崗位要求:
1.有電商客服經(jīng)驗(yàn)或化學(xué)專業(yè)無(wú)經(jīng)驗(yàn)
2.具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),工作細(xì)致認(rèn)真。
學(xué)習(xí)期間有考核,考核通過(guò)可正式工作
工作時(shí)間:8:30-17:30 晚班居家14:00-22:00
地點(diǎn):朝陽(yáng)馬泉營(yíng)地鐵C口出來(lái),走十多分鐘