職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)客訴處理4S店
事故信息處理 ：跟進(jìn)各個(gè)渠道事故線索，詳細(xì)登記臺(tái)賬，系統(tǒng)處理客戶(hù)來(lái)電，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
維修協(xié)調(diào) ：跟進(jìn)回店車(chē)輛的維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)各方資源，確保維修順利進(jìn)行。
數(shù)據(jù)分析 ：每月統(tǒng)計(jì)報(bào)案信息，分析來(lái)店和戰(zhàn)敗原因，提出改善措施。
客戶(hù)關(guān)系維護(hù) ：回訪未回廠客戶(hù)，總結(jié)反饋，維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
協(xié)作與溝通 ：與保險(xiǎn)公司、服務(wù)顧問(wèn)等部門(mén)保持良好溝通，協(xié)調(diào)處理理賠和維修事宜。
維修協(xié)調(diào) ：跟進(jìn)回店車(chē)輛的維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)各方資源，確保維修順利進(jìn)行。
數(shù)據(jù)分析 ：每月統(tǒng)計(jì)報(bào)案信息，分析來(lái)店和戰(zhàn)敗原因，提出改善措施。
客戶(hù)關(guān)系維護(hù) ：回訪未回廠客戶(hù)，總結(jié)反饋，維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
協(xié)作與溝通 ：與保險(xiǎn)公司、服務(wù)顧問(wèn)等部門(mén)保持良好溝通，協(xié)調(diào)處理理賠和維修事宜。
任職要求：
具備車(chē)輛知識(shí)、保險(xiǎn)理賠了解，持有駕照，有維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作目標(biāo)包括提升事故車(chē)回廠率和維修毛利。
35歲以下，大專(zhuān)學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
津南區(qū)天津中升汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
相似職位
- 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)8000-11000元
天津 - 濱海新區(qū)
天津市路迪恒信汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 - 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)8000-10000元
天津 - 東麗
天津市路迪恒華汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 - 售后創(chuàng)新合伙人1-2萬(wàn)
天津 - 寧河
天津市津匯誠(chéng)通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 - 駐店延保經(jīng)理1.5-2萬(wàn)
天津 - 西青
天津市中順津?qū)毱?chē)服務(wù)有限公司 - 售后SA5000-6000元
天津 - 河西
天津中升沃茂汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 - 服務(wù)顧問(wèn)（河西店）8000-12000元
天津 - 河西
天津海聯(lián)力通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/人事行政經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
天津中升汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司天津中升汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2018年，注冊(cè)資本1200萬(wàn)元，隸屬于中升集團(tuán)。中升集團(tuán)是大型汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)，中國(guó)內(nèi)地汽車(chē)流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)（股票代碼：00881.HK），中升集團(tuán)經(jīng)營(yíng)豪華和中高端汽車(chē)品牌，包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時(shí)捷、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團(tuán)擁有全國(guó)性經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，截至2023年，中升集團(tuán)經(jīng)銷(xiāo)店總數(shù)增加至420家，其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷(xiāo)店及151家中高端品牌經(jīng)銷(xiāo)店，覆蓋全國(guó)25個(gè)省，超過(guò)110個(gè)城市。中升集團(tuán)所取得的成績(jī)很大程度上有賴(lài)于我們經(jīng)驗(yàn)豐富、愛(ài)崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)及員工隊(duì)伍。中升集團(tuán)有完善的人力資源機(jī)制，致力于招聘、培養(yǎng)及激勵(lì)具備拼搏與開(kāi)拓精神的人才，以不斷提升客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量，滿(mǎn)足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn)，通過(guò)輪崗制度確保人員能力的全面發(fā)展，并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。同時(shí)，中升集團(tuán)的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量的晉升機(jī)會(huì)、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個(gè)人發(fā)展空間。截至2023年末，中升集團(tuán)共有員工約3萬(wàn)多名。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo)，將專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，一如既往地提供高品質(zhì)的汽車(chē)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)和滿(mǎn)意的產(chǎn)品與服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團(tuán)，終生伙伴！
公司主頁(yè)