宏瓴科技以“AI大模型”為核心自主研發(fā)的全棧式風(fēng)險評估系統(tǒng),利用Transformer+自監(jiān)督預(yù)訓(xùn)練技術(shù)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)微調(diào)技術(shù)及圖神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等技術(shù)實現(xiàn)跨場景的風(fēng)險模型訓(xùn)練、遷移和場景化微調(diào),通過端到端的技術(shù)解決方案加精細(xì)化的運(yùn)營手段,為保險、大健康、物流、配送、主機(jī)廠和營運(yùn)出行平臺等行業(yè)提供行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化運(yùn)營管控和風(fēng)險減量(識別、預(yù)測、量化)平臺,已在實際業(yè)務(wù)場景中實現(xiàn)產(chǎn)品化落地并發(fā)揮重要作用。
核心團(tuán)隊成員來自清華大學(xué)、中科院、波士頓大學(xué)、卡耐基梅隆大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)等國內(nèi)外知名院校,曾就職于世界500強(qiáng)企業(yè)及頂級科技公司核心崗位。
崗位職責(zé):
一、客戶解決方案與商務(wù)支持
1、方案設(shè)計與交付:配合業(yè)務(wù)總監(jiān)深度參與重點(diǎn)客戶的商務(wù)洽談,基于客戶業(yè)務(wù)場景與風(fēng)險畫像,設(shè)計定制化的保險理賠解決方案與專屬服務(wù)流程。
2、資源協(xié)調(diào)與落地:統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源(如頭部保司、物流配送大客戶、交通運(yùn)輸大客戶等),確保復(fù)雜案件或項目制服務(wù)的順暢執(zhí)行與客戶滿意度。
二、產(chǎn)品賦能與系統(tǒng)優(yōu)化
1、需求洞察與轉(zhuǎn)化:將一線理賠實務(wù)經(jīng)驗、客戶痛點(diǎn)及市場趨勢,轉(zhuǎn)化為清晰的產(chǎn)品需求與優(yōu)化建議,賦能產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行風(fēng)控系統(tǒng)/保險產(chǎn)品的迭代升級。
2、閉環(huán)驗證:參與新功能或產(chǎn)品的測試與驗收,確保開發(fā)成果符合業(yè)務(wù)實際與風(fēng)控要求。
三、知識管理與團(tuán)隊賦能
1、能力建設(shè):負(fù)責(zé)部門內(nèi)部理賠流程、專業(yè)技能及案例分析的培訓(xùn),提升團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)水平。
2、知識沉淀:建立并維護(hù)理賠案例庫、常見問題解答及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工具,推動團(tuán)隊知識的體系化沉淀與復(fù)用。
任職要求
1、學(xué)歷與經(jīng)驗:
大專及以上學(xué)歷,保險、管理、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備3年以上保險理賠或相關(guān)保險運(yùn)營管理經(jīng)驗。
2、專業(yè)知識與技能:
精通車險/人傷/雇主責(zé)任險/車物損/貨運(yùn)險理賠等全流程業(yè)務(wù)
具備較強(qiáng)的項目管理與跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。
3、綜合素質(zhì):
結(jié)果導(dǎo)向,具備敏銳的洞察力、卓越的分析問題和解決問題的能力。
具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng),能夠推動變革并在復(fù)雜環(huán)境中推進(jìn)工作。