職位描述
倉儲系統(tǒng)物流系統(tǒng)SAP計算機軟件電子商務
【崗位職責】 1、實操培訓：負責ERP的實施培訓，提升客戶熟練使用系統(tǒng)的能力； 2、需求分析：負責挖掘用戶痛點、跟蹤用戶使用情況，根據分析結果轉化為產品需求、推進產品迭代； 3、團隊協作：負責客戶問題的推進，對結果負責，能夠協同各職能或部門，達成客戶的使用滿意度； 4、風險管理：負責對風險客戶及問題制定應急方案，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗和系統(tǒng)效率，快速響應并解決問題 5、SOP完善：負責梳理各類型用戶的流程及需求、設計符合業(yè)務場景的ERP解決方案，總結實施經驗提煉標準化流程；
【任職要求】 1、本科及以上學歷，軟件、電子商務相關專業(yè)； 2、3年以上SaaS行業(yè)軟件實施經驗，主導過3次以上中大型ERP項目，有電商平臺運營經驗的優(yōu)先； 3、有WMS大型倉庫作業(yè)經驗的優(yōu)先，精通至少一種主流ERP系統(tǒng)； 4、擅長跨部門協作與資源整合； 5、優(yōu)秀的溝通協調能力，高度責任心，具備抗壓能力及復雜問題解決能力。
工作地點
金華義烏市總部經濟園-A6706
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深圳店小秘網絡科技有限公司【企業(yè)簡介】店小秘成立于2014年，是一家全球化的電商IT服務公司，為電商賣家提供一站式SAAS服務。截止到現在，店小秘旗下產品累計服務全球電商賣家超過150萬，對接全球主流電商平臺50+，主流國際物流平臺1600+，海外倉儲80+，系統(tǒng)日處理訂單量800萬單，年處理訂單交易金額超過3500億人民幣，間接覆蓋全球超過20億買家。企業(yè)系統(tǒng)深度連接了電商平臺端、物流端和商家端。通過海量電商交易大數據，提供行業(yè)趨勢、優(yōu)質貨源、資金供應和買家營銷等多維度服務，為全球電商賣家保駕護航。最終連接全球上千萬的電商賣家和制造工廠，讓“買全球、賣全球”變的更簡單?！緢F隊介紹】經過八年的發(fā)展，公司員工從成立之初的5個人到現在的700余人，團隊核心成員來自于百度、騰訊、美團、網易，有著豐富的互聯網和To B服務經驗，致力于讓全球生意更高效！【投融資情況】2015年3月，完成數百萬人民幣天使輪融資，由知初資本投資2016年9月，完成數千萬人民幣A輪融資，由中關村大河資本投資2021年1月，完成1.5億元人民幣B輪融資，由鼎暉VGC和GGV紀源資本聯合領投，昆侖資本跟投2021年6月，完成1.35億元人民幣B+輪融資，由高榕資本領投，GGV紀源資本和鼎暉VGC跟投2021年7月，完成對全球領先的物流軌跡查詢平臺17Track的數億元的全資收購2022年3月，完成1億美元C輪融資，由老虎環(huán)球基金(Tiger Global Management)、華興資本旗下華興新經濟基金聯合領投，GGV紀源資本、鼎暉VGC、高榕資本跟投2022年8月，完成1.1億美元D輪融資，由軟銀愿景基金2期（SoftBank Vision Fund II）、紅杉中國領投，老虎環(huán)球基金（Tiger Global Management）、GGV紀源資本、華興資本旗下華興新經濟基金持續(xù)跟投?！竟緲s譽】公司榮獲“國家高新技術企業(yè)”、深圳“優(yōu)秀跨境電商軟件服務商”、“速賣通優(yōu)秀軟件服務商”、“Lazada優(yōu)秀ERP服務商”、“1688跨境優(yōu)秀服務商”、億恩網“卓越跨境電商ERP服務應用”、等眾多榮譽?！酒煜庐a品】店小秘：免費跨境電商ERP，超87萬跨境賣家的共同選擇賽狐：亞馬遜精細化管理系統(tǒng)，專注于解決亞馬遜賣家在運營、財務和數據上的痛點和難點BigSeller：東南亞本土電商ERP，支持多種語言，為東南亞本地賣家提供一體化解決方案小秘云倉：提供一件打包發(fā)貨，共享倉儲服務，幫助跨境賣家徹底解決倉儲管理難題17TRACK：全球物流查詢平臺，支持超900全球主流運輸商，超1100萬全球用戶正在使用多客：全球智能客服系統(tǒng)，輕松實現一人同時管理200個店鋪Upseller：拉美本土電商ERP，支持多種語言，為拉美本地賣家提供一體化解決方案UpDeals：歐美優(yōu)惠券社區(qū)，亞馬遜賣家站外引流利器
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