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更新于 7月9日

蘇寧幫客充電樁訂單客服

5000-6000元
  • 南京玄武區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

訂單售后處理訂單處理電話客服客服
【比亞迪、寶馬、保時(shí)捷、吉利、東風(fēng)嵐圖、理想、等品牌】 工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)從車(chē)企廠家系統(tǒng)中接收訂單,并派工至對(duì)應(yīng)區(qū)域作業(yè)網(wǎng)點(diǎn),跟進(jìn)訂單全鏈路節(jié)點(diǎn); 2.負(fù)責(zé)審核對(duì)應(yīng)訂單驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等相關(guān)信息,并整理上傳對(duì)應(yīng)報(bào)告至廠家系統(tǒng),資料歸檔; 3.負(fù)責(zé)接收客戶(hù)訂單相關(guān)問(wèn)題答疑及客戶(hù)投訴處理; 4.負(fù)責(zé)其他相關(guān)客服事宜; 任職條件: 1、18~35周歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有較強(qiáng)的溝通能力及抗壓能力; 3、具有良好的同理心、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí); 4、熟練使用辦公軟件; 5、有新能源充電樁及售后相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 薪酬福利: 1、前兩月試用期4K;轉(zhuǎn)正后根據(jù)績(jī)效評(píng)級(jí)底薪4.5~5.5K; 2、五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利、食堂住宿齊全; 3、班次時(shí)間段9:00-18:00,午休1.5小時(shí)。排休,月休6天; 晉升通道: 1、管理路線晉升: 組長(zhǎng) 業(yè)務(wù)主管 項(xiàng)目經(jīng)理; 2、專(zhuān)業(yè)路線晉升:培訓(xùn)/質(zhì)檢 質(zhì)培主管; 3、向項(xiàng)目所在集團(tuán)職能崗位轉(zhuǎn)崗晉升。

工作地點(diǎn)

南京玄武區(qū)蘇寧易購(gòu)集團(tuán)有限公司(C1門(mén))

職位發(fā)布者

李曇昕/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo南京睿雯人力資源有限公司
睿雯人力成立于2017年,自成立以來(lái)一直保持高增長(zhǎng)速度,致力于向客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù):獵頭服務(wù)、崗位外包、業(yè)務(wù)外包(BPO)、招聘外包、勞務(wù)派遣、校企共建等服務(wù),公司各類(lèi)專(zhuān)業(yè)骨干人員60余人,為100多家企業(yè)提供服務(wù),睿雯每年服務(wù)就業(yè)人員近萬(wàn)人,實(shí)習(xí)生3000多名。未來(lái),睿雯專(zhuān)注于高端人才招聘服務(wù)和大學(xué)生就業(yè)支持,為企業(yè)提供全方位、深層次的人力資源服務(wù),為社會(huì)就業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。
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