1.負(fù)責(zé)客戶購車后的跟蹤維系;
2.負(fù)責(zé)客戶預(yù)約及接待;
3.及時與客戶溝通及預(yù)約車輛維修進(jìn)展情況;
4.協(xié)調(diào)車間與備件部為維修車輛提前準(zhǔn)備好工位和維修備件;
5.負(fù)責(zé)對完工車輛的驗收,交付給用戶;
6.負(fù)責(zé)建立完整的用戶檔案,記錄作業(yè)內(nèi)容;
7.為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),具備處理抱怨投訴的相應(yīng)技巧;
8.具有一定汽車專業(yè)知識和較強的服務(wù)意識,熟知商務(wù)溝通禮儀。
任職要求:
1.35歲及以下年齡,大專及以上學(xué)歷,征信記錄良好;
2.持有C牌駕駛證并有1年以上實際駕齡;
3.具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力;
4.有正規(guī)汽車4s店售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先,可接收優(yōu)秀畢業(yè)生。
工作地址:
成都市雙流區(qū)東升街道龍橋社區(qū)中升沃爾沃
聯(lián)系人:曾*** ************
職位亮點:平臺穩(wěn)定、發(fā)展空間大