職位描述
4S店車輛售后開拓汽車客訴處理汽車保養(yǎng)
崗位內(nèi)容：
1. 負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 大專以上學歷，具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。
1. 負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
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2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。
工作地點
石家莊鹿泉區(qū)廣汽本田(中升騰達店)龍泉東路168號
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職位發(fā)布者
田文靜/行政人事專員
昨日活躍立即溝通
石家莊中升騰達汽車銷售有限公司中升集團控股有限公司(「中升集團」)是中國領(lǐng)先的全國性汽車經(jīng)銷商集團之一。集團擁有廣泛的全國性4S經(jīng)銷店網(wǎng)絡，覆蓋經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)及城市。中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域首家在香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市的經(jīng)銷商集團（股票代碼00881.HK）。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標，將專業(yè)汽車品牌服務作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時，一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務，并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。石家莊中升騰達汽車銷售有限公司是中升集團在石家莊設(shè)立的全資子公司，專營廣汽本田品牌，坐落于石家莊市鹿泉經(jīng)濟開發(fā)區(qū)龍泉東路168號（果嶺灣附近）?，F(xiàn)誠邀汽車行業(yè)的各位精英加入，我們一起筑夢前行。
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