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含有銷售的客服工作 不接受居家辦公 倒班工作制 電商客服 （這些是系統(tǒng)里選擇的標簽） 一、崗位職責(zé): 1、主要負責(zé)京東線上旗艦店的交易平臺的在線客服，引導(dǎo)客戶達成商品交易; 2、負責(zé)產(chǎn)品銷售售前、售中、售后整個過程的處理與維護; 3、及時做好客戶反饋問題的登記工作，并針對提出的問題及時給予回復(fù)與處理; 4、對商品的賣點有清晰概念，并準確向客戶表達; 5、協(xié)助項目團隊其他工作的處理; 6、不斷改進和提高服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量，努力提升客戶滿意度; 二、任職資格: 1、有電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、熟悉辦公軟件的基本操作，打字速度要求50字/分鐘; 3、有團隊服務(wù)意識及客戶服務(wù)意識，同其他部門積極配合; 4、心態(tài)積極，主動學(xué)習(xí)能力強，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境 5、具備出色的溝通技巧和問題解決能力。 6、喜歡與人溝通，對收入有高目標。 三、上班時間: 8:00-24:00（倒班，夜班在家里，需要有電腦） 薪資 3-6k