工作職責:
1、負責統(tǒng)籌會所日常管理工作,完成公司下達的年度經(jīng)營指標;組織召開會所日常工作例會,制定會所各部門業(yè)績指標、管理指標及服務指標,并嚴格按照計劃節(jié)點落實完成;
2、負責組織開展各類社區(qū)活動,以提升會所人氣、服務品質及客戶滿意度;負責制定會所日常所需物資的采購及使用計劃,嚴格控制成本費用的支出;
3、負責團隊人員的招聘與評估,定期組織部門員工的業(yè)務培訓,進行技能指導及監(jiān)督考核,并完成部門人才梯隊的建設工作;
4、負責制定各項目會所公共資源經(jīng)營業(yè)務的策劃、管理細則、執(zhí)行方案并進行監(jiān)督;負責運營計劃的細化及日常基礎運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、活動方案的策劃、推廣運營方法等;
5、負責解決客戶的各類投訴及訴求,維護公司的品牌形象;負責檢查和跟進健身設備的維護保養(yǎng),完成會所經(jīng)營證照的辦理、年檢工作。
任職條件:
1、大專畢業(yè)3年及以上(中專7年及以上),2年以上同等職務工作經(jīng)驗;
2、熟練運用OFFICE等辦公軟件,熟悉各種運營管理方法;
3、具備較強的統(tǒng)籌能力、良好的溝通協(xié)調能力和豐富的管理經(jīng)驗,擁有較強的現(xiàn)場把控能力,高度的責任心及主人翁意識。