職位描述
車(chē)輛查勘定損保險(xiǎn)理賠事故服務(wù)顧問(wèn)
1、定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車(chē)輛，及時(shí)與車(chē)主溝通車(chē)輛的維修進(jìn)度；保險(xiǎn)事故完工車(chē)輛回款的跟進(jìn)；
2、負(fù)責(zé)建立、完善客戶(hù)信息，并跟蹤、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、負(fù)責(zé)對(duì)事故車(chē)客戶(hù)和業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的公關(guān)工作。
2、負(fù)責(zé)建立、完善客戶(hù)信息，并跟蹤、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、負(fù)責(zé)對(duì)事故車(chē)客戶(hù)和業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的公關(guān)工作。
4、負(fù)責(zé)接待保養(yǎng)維修的進(jìn)店車(chē)輛。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有駕照；
2、從事過(guò)汽車(chē)售后、保險(xiǎn)或者外拓事故車(chē)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先；
3、熟悉事故車(chē)維修接待程序，與本地保險(xiǎn)公司、交通等相關(guān)部門(mén)有良好關(guān)系;較好的溝通交流技巧及談判技巧。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有駕照；
2、從事過(guò)汽車(chē)售后、保險(xiǎn)或者外拓事故車(chē)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先；
3、熟悉事故車(chē)維修接待程序，與本地保險(xiǎn)公司、交通等相關(guān)部門(mén)有良好關(guān)系;較好的溝通交流技巧及談判技巧。
職位福利：繳納社保，餐補(bǔ)，節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市管城回族區(qū)中福汽車(chē)城10號(hào)展廳廣汽埃安(鄭州福塔體驗(yàn)中心)
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三日內(nèi)活躍立即溝通
鄭州航海埃安汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司鄭州航海埃安汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2018年，是廣汽埃安新能源汽車(chē)有限公司第一批授權(quán)的廣汽埃安全系銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋為一體的4S店。公司占地3000平米，建筑面積 1500平米，目前一家體驗(yàn)中心和兩家出行中心，分別是鄭州航海體驗(yàn)中心中心和鄭州福塔出行中心、鄭州彩虹出行中心，出行中心是專(zhuān)業(yè)為網(wǎng)約車(chē)和出租車(chē)提供充電、休息、事故維修、保養(yǎng)為一體的售后服務(wù)中心。公司設(shè)有各種專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)設(shè)備，是擁有廣汽埃安在全國(guó)統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的4S店，公司以客戶(hù)滿(mǎn)意度第一作為公司發(fā)展目標(biāo)，力求最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，全新全意為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)。公司擁有河南通過(guò)國(guó)家維修行業(yè)和廠家專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，考核的高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍。
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