職位描述
汽車客服外呼客服接聽客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1、受理客戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理；
2、負(fù)責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務(wù)感受；
3、將收集的信息及時反饋給相關(guān)部門；
3、及時完成上級分配的其他臨時性任務(wù)。
崗位要求：
1、熟練操作電腦；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美、口齒清楚、流暢；
3、服務(wù)意識佳，溝通交流能力較強，熟悉電話禮儀，具有親和力和較強的應(yīng)變能力；
4、具有高度的工作責(zé)任感；
5、有汽車行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
1、受理客戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理；
2、負(fù)責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務(wù)感受；
3、將收集的信息及時反饋給相關(guān)部門；
3、及時完成上級分配的其他臨時性任務(wù)。
崗位要求：
1、熟練操作電腦；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美、口齒清楚、流暢；
3、服務(wù)意識佳，溝通交流能力較強，熟悉電話禮儀，具有親和力和較強的應(yīng)變能力；
4、具有高度的工作責(zé)任感；
5、有汽車行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利：五險一金、績效獎金、加班補助、帶薪年假、節(jié)日福利、免費工作餐、免費停車、內(nèi)部買車優(yōu)惠
工作地點
北京市朝陽區(qū)大屯225號
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職位發(fā)布者
丁偉靜/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京北亞合眾汽車銷售有限公司北京北亞合眾汽車銷售有限公司成立于2014年，公司注冊資金：1000萬元，為上海大眾汽車有限公司北京地區(qū)特約經(jīng)銷商。公司為集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)為一體汽車銷售服務(wù)企業(yè)。公司設(shè)有：銷售部、售后服務(wù)部、備件部、市場部、財務(wù)部、客戶服務(wù)部、行政管理部七個職能部門。北京北亞合眾汽車銷售有限公司占地面積：6600平方米，建筑面積：3230平方米。地處北京地區(qū)亞北亞奧黃金地段。公司成立以來，秉承“服務(wù)大眾，服務(wù)到家”的企業(yè)宗旨，依托上汽大眾的理念、產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)平臺，用精良設(shè)備、精湛技術(shù)、精心服務(wù)打造“北京北亞合眾汽車銷售有限公司-----上海大眾汽車奧運村的家”這一優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌。地址：北京市朝陽區(qū)大屯225號來店路線指南：地鐵5號線，大屯東站下車，東南口出，向南150米，農(nóng)村商業(yè)銀行路口左轉(zhuǎn)向東150米。公交車849.358.464.479.602.858北苑路大屯站（路東），農(nóng)村商業(yè)銀行口內(nèi)向東150米。
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