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崗位職責： 1. 負責公司各云平臺運維管理工作，使其達到99.999%的運維指標，以及平臺運營管理工作。 2. 負責運維團隊整體管理工作，包括運維業(yè)務(wù)梳理及優(yōu)化、運維團隊優(yōu)化、運維管理體系建立健全、運維能力提升、應(yīng)急處置等全面工作。 3. 負責云平臺運維技術(shù)評審、質(zhì)量交付管理等工作。 4. 負責云平臺運維立項管理工作。 5. 負責華為、華三、阿里云等云平臺運維服務(wù)交付，保障運維安全，處理應(yīng)急事件，不斷降低系統(tǒng)運行風險，能夠7*24小時響應(yīng)，確保項目SLA指標達成。 6. 建立適應(yīng)項目需要的運維團隊，合理使用項目運維資源，并不斷提升運維團隊專業(yè)技能水平。 7. 負責項目運維體系設(shè)計和優(yōu)化，制定規(guī)范高效的運維交付體系，建立完善的運維制度和流程，落實到項目運維過程中，并不斷優(yōu)化。 8. 負責重大客戶的技術(shù)服務(wù)工作，初步建立日常的客戶服務(wù)制度，定期向關(guān)鍵客戶進行運維服務(wù)匯報。 9. 參與重大項目云服務(wù)的拓展，參與關(guān)鍵客戶的溝通和交流，為客戶遷移上云提供專業(yè)的技術(shù)指導。 崗位要求： 1. 本科以上學歷，10年以上專有云運維相關(guān)工作經(jīng)驗，5年以上運維管理經(jīng)驗。 2. 了解業(yè)界領(lǐng)先的IT服務(wù)管理模式，熟悉業(yè)界領(lǐng)先的IT管理最佳實踐；熟悉常用的IT服務(wù)管理流程，包括事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理等，有ITIL、TOGAF、PMP認證者優(yōu)先。 3. 熟悉虛擬化、網(wǎng)絡(luò)、安全、操作系統(tǒng)、存儲、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，并在某一方面有技術(shù)專長，有相關(guān)高級認證者優(yōu)先。 4. 熟悉大型云計算數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)，熟悉云計算、SDN技術(shù)，具備云計算解決方案規(guī)劃設(shè)計、交付實施、維護管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 5. 精通業(yè)內(nèi)主流云服務(wù)廠商產(chǎn)品，包括華為云、華三云、阿里云等，有云平臺運維經(jīng)驗；精通云解決方案，熟悉主流云服務(wù)（計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、容器）的主要功能、部署結(jié)構(gòu)及運維工作，具備獨立處理客戶問題、升級部署、系統(tǒng)應(yīng)急恢復的能力。 6. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，具備一定的團隊領(lǐng)導能力，能夠承受較大工作壓力。 7. 具備同類產(chǎn)品替代方案的解決能力。 8. 具備以太網(wǎng)全流量溯源分析技術(shù)能力。