職位描述
ERP系統(tǒng)
崗位職責(zé)：
訂單管理：負(fù)責(zé)接收、處理和跟進(jìn)客戶(hù)訂單，確保訂單的及時(shí)確認(rèn)、生產(chǎn)、發(fā)貨及交付。
客戶(hù)溝通：與客戶(hù)保持良好溝通，解答產(chǎn)品、訂單、物流等相關(guān)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
物流跟蹤：協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)和物流，確保貨物按時(shí)發(fā)貨，跟蹤運(yùn)輸情況，處理異常情況。
銷(xiāo)售支持：協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)客戶(hù)需求，提供報(bào)價(jià)、合同及其他銷(xiāo)售相關(guān)文件。
對(duì)賬及回款：協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行對(duì)賬，跟進(jìn)客戶(hù)付款進(jìn)度，確保資金回籠。
售后服務(wù)：處理客戶(hù)投訴和退換貨需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題，提高客戶(hù)體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)管理：整理并維護(hù)客戶(hù)訂單、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，定期匯總分析，為銷(xiāo)售決策提供支持。
內(nèi)部協(xié)調(diào)：與生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門(mén)溝通，確保訂單流程順暢，提高交付效率。
任職要求：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
1-3年銷(xiāo)售助理、業(yè)務(wù)跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮；
具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神；
熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)整理分析能力；
具備英語(yǔ)能力者優(yōu)先，能處理國(guó)際訂單更佳；
細(xì)心、耐心，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
東莞市璨宇影像技術(shù)有限公司3棟4樓401室（坐14號(hào)電梯上4樓前臺(tái)）
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職位發(fā)布者
李女士/HR
今日活躍立即溝通
東莞市璨宇影像技術(shù)有限公司東莞市璨宇影像技術(shù)有限公司成立于2015年，專(zhuān)注于定制開(kāi)發(fā)具有差異化的相機(jī)濾鏡和攝影器材配件，旨在打破傳統(tǒng)相機(jī)配件的局限，為攝影師們提供更好的創(chuàng)作工具。公司主要生產(chǎn)六大類(lèi)產(chǎn)品，包括：(1) DJI無(wú)人機(jī)濾鏡及附件鏡頭設(shè)計(jì)與生產(chǎn)；(2)相機(jī)濾鏡及相機(jī)鏡頭設(shè)計(jì)與生產(chǎn)；(3)GOPRO/instar 360運(yùn)動(dòng)相機(jī)濾鏡；(4)智能手機(jī)濾鏡及附件鏡頭；(5)車(chē)載CPL濾鏡；(6)配套攝影器材所使用到的各種五金結(jié)構(gòu)件。我們致力于為攝影愛(ài)好者提供多樣化的產(chǎn)品選擇，以滿(mǎn)足不同需求和場(chǎng)景下的拍攝需求。為保證高效率和高質(zhì)量的生產(chǎn)，公司引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)管理MES系統(tǒng)+ERP系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)過(guò)程管理系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)和品質(zhì)體系。我們采購(gòu)了同行業(yè)先進(jìn)的生產(chǎn)硬件和各類(lèi)系統(tǒng)軟件，以協(xié)助工作并提升生產(chǎn)效率。為確保各環(huán)節(jié)高效溝通和高質(zhì)量生產(chǎn)，公司細(xì)分化建立了各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)。作為一家以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的企業(yè)，我們的員工人數(shù)超過(guò)100人，其中管理人員和開(kāi)發(fā)人員占比高達(dá)50%以上。我們致力于協(xié)助客戶(hù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、快速制作樣品，并協(xié)助客戶(hù)快速推進(jìn)新產(chǎn)品上市。同時(shí)，公司還結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，并主動(dòng)推薦給客戶(hù)銷(xiāo)售。我們希望通過(guò)以上兩種方式為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。未來(lái)，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為員工謀求福利”的企業(yè)宗旨，努力實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的利益，為員工創(chuàng)造更美好的生活。
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