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崗位職責(zé)： 1、訂單全流程管理：?? 通過(guò)金蝶系統(tǒng)高效、準(zhǔn)確地接收、錄入銷售訂單。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈資源，跟進(jìn)訂單生產(chǎn)/備貨進(jìn)度，確保交期承諾達(dá)成。 執(zhí)行銷售訂單的出庫(kù)處理，確保發(fā)貨及時(shí)、準(zhǔn)確。 ?2、客戶關(guān)系維護(hù)：?? 作為訂單執(zhí)行階段的主要窗口，與客戶保持及時(shí)、有效、友好的溝通。 主動(dòng)跟進(jìn)訂單狀態(tài)，解答客戶咨詢，提供專業(yè)支持，提升客戶滿意度。 識(shí)別并反饋客戶需求，?維護(hù)并提升客戶關(guān)系。 任職要求： 1、?溝通協(xié)調(diào)能力：??具備出色的溝通技巧、表達(dá)能力及高效的協(xié)調(diào)能力，能夠清晰、專業(yè)地與內(nèi)外部客戶進(jìn)行溝通。 ?精準(zhǔn)理解客戶需求，并能在職責(zé)范圍內(nèi)迅速響應(yīng)和有效處理，提供解決方案。 2、?責(zé)任與執(zhí)行：??對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真，有高度責(zé)任感，能夠確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，執(zhí)行流程規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。具備優(yōu)秀的問(wèn)題解決能力和執(zhí)行力，能應(yīng)對(duì)訂單執(zhí)行過(guò)程中的各種挑戰(zhàn)。 3、?團(tuán)隊(duì)合作：??擁有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合銷售、計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)等各部門(mén)同事協(xié)同工作，共同達(dá)成目標(biāo)。 ?4、彈性工作：??接受單休工作制（具體休息日根據(jù)公司安排）。能夠接受在業(yè)務(wù)高峰期或緊急任務(wù)時(shí)安排加班。 5、?加分項(xiàng)：??熟練操作金蝶 系統(tǒng)者優(yōu)先考慮。