職位描述
銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)裝飾裝修居民服務(wù)
主營(yíng)業(yè)務(wù)：滲漏水檢維修｜水電維修｜家電清洗｜局部改造升級(jí)
工作地點(diǎn)：北京市通州區(qū)
薪資待遇：5000元起 + 高額業(yè)績(jī)提成,法定節(jié)假日休
學(xué)歷要求：本科及以上（管理學(xué)、工程類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)優(yōu)先）
崗位職責(zé)
1. 運(yùn)營(yíng)管理
? 統(tǒng)籌門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)，制定月度服務(wù)訂單計(jì)劃，優(yōu)化客戶(hù)預(yù)約流程，確保業(yè)務(wù)高效響應(yīng)；
? 監(jiān)控服務(wù)數(shù)據(jù)（客單價(jià)、返修率、客戶(hù)評(píng)分），通過(guò)分析提出流程改進(jìn)方案。
2. 客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
? 熟悉公司業(yè)務(wù)及發(fā)展方向，為客戶(hù)做好業(yè)務(wù)介紹。
? 處理緊急維修，24小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)上門(mén)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度≥95%；
? 建立VIP客戶(hù)檔案
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
? 積極與技術(shù)團(tuán)隊(duì)配合溝通，組織每周碰頭會(huì)，針對(duì)客戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)溝通調(diào)整；
? 對(duì)接供應(yīng)商管理耗材庫(kù)存，確保電氣配件、環(huán)保清潔劑等物資供應(yīng)及時(shí)；
?整理相關(guān)問(wèn)題及數(shù)據(jù)每周向公司匯報(bào)。
任職要求：
薪資待遇：5000元起 + 高額業(yè)績(jī)提成,法定節(jié)假日休
學(xué)歷要求：本科及以上（管理學(xué)、工程類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)優(yōu)先）
崗位職責(zé)
1. 運(yùn)營(yíng)管理
? 統(tǒng)籌門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)，制定月度服務(wù)訂單計(jì)劃，優(yōu)化客戶(hù)預(yù)約流程，確保業(yè)務(wù)高效響應(yīng)；
? 監(jiān)控服務(wù)數(shù)據(jù)（客單價(jià)、返修率、客戶(hù)評(píng)分），通過(guò)分析提出流程改進(jìn)方案。
2. 客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
? 熟悉公司業(yè)務(wù)及發(fā)展方向，為客戶(hù)做好業(yè)務(wù)介紹。
? 處理緊急維修，24小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)上門(mén)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度≥95%；
? 建立VIP客戶(hù)檔案
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
? 積極與技術(shù)團(tuán)隊(duì)配合溝通，組織每周碰頭會(huì)，針對(duì)客戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)溝通調(diào)整；
? 對(duì)接供應(yīng)商管理耗材庫(kù)存，確保電氣配件、環(huán)保清潔劑等物資供應(yīng)及時(shí)；
?整理相關(guān)問(wèn)題及數(shù)據(jù)每周向公司匯報(bào)。
任職要求：
危機(jī)處理專(zhuān)家：可同時(shí)協(xié)調(diào)3起以上緊急維修訂單，協(xié)調(diào)客戶(hù)投訴等應(yīng)急問(wèn)題，抗壓能力強(qiáng)；
社區(qū)滲透達(dá)人：熟悉通州本地社區(qū)，能策劃地推活動(dòng)引流；
溝通說(shuō)服力：向客戶(hù)清晰介紹維修及改造的施工方案，轉(zhuǎn)化咨詢(xún)訂單。
社區(qū)滲透達(dá)人：熟悉通州本地社區(qū)，能策劃地推活動(dòng)引流；
溝通說(shuō)服力：向客戶(hù)清晰介紹維修及改造的施工方案，轉(zhuǎn)化咨詢(xún)訂單。
工作地點(diǎn)
通州區(qū)北京漏邦房屋修繕工程有限公司
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職位發(fā)布者
高菲/人事經(jīng)理
立即溝通
北京漏邦房屋修繕工程有限公司做后建筑時(shí)代受人尊敬的人公司簡(jiǎn)介北京漏邦房屋修繕工程有限公司是一家以技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、施工于一體的大型綜合企業(yè)。協(xié)同國(guó)內(nèi)外防水行業(yè)權(quán)威專(zhuān)家、材料研發(fā)專(zhuān)家、軍工企業(yè)疑難漏水解決方案專(zhuān)家，始終致力于為國(guó)內(nèi)外工業(yè)和民用建筑、軌道交通及橋梁、人防等特殊工程、管道防水維修提供專(zhuān)業(yè)的高端防水堵漏材料、優(yōu)新防水產(chǎn)業(yè)信息咨詢(xún)、先進(jìn)技術(shù)及管理培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)施工機(jī)械設(shè)備等綜合性防水產(chǎn)業(yè)服務(wù)。公司依托和秉承國(guó)家級(jí)科研院所雄厚的技術(shù)力量和傳統(tǒng)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，依靠多學(xué)科，高素質(zhì)的人才為支撐，獲得多個(gè)國(guó)家級(jí)發(fā)明專(zhuān)利。多次被中國(guó)防水行業(yè)評(píng)為“科技創(chuàng)新企業(yè)”以及“中國(guó)自主創(chuàng)新企業(yè)”，先后被授予（與北京市市政工程研究院校企合作校成立）“新技術(shù)研發(fā)基地”，(地下工程建設(shè)預(yù)報(bào)預(yù)警北京市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室授予)“地下工程堵漏加固材料實(shí)驗(yàn)基地”,“全國(guó)安全施工甲級(jí)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。公司在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“中西醫(yī)結(jié)合理念”，對(duì)建筑病害進(jìn)行診斷治療，在少破壞建筑結(jié)構(gòu)的前提下，采用復(fù)合式堵漏、結(jié)構(gòu)補(bǔ)強(qiáng)工藝讓建筑結(jié)構(gòu)恢復(fù)健康，并在全國(guó)各地的工程項(xiàng)目中，積累了大量的研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。北京漏邦房屋修繕工程有限公司成立于2018年6月。早在2013年11月已成立漏邦品牌，2015年開(kāi)發(fā)了維修系統(tǒng)，并一舉進(jìn)入修繕市場(chǎng)，2021年，公司獲準(zhǔn)與北京市政路橋科技發(fā)展有限公司成立了第六項(xiàng)目部，同年，在蘇州成立了蘇州漏邦修繕工程有限公司，百年樹(shù)人，杰出貢獻(xiàn)，2022年3月，漏邦學(xué)院正式啟程。目前，公司在山西建立了大型材料生產(chǎn)基地，20余個(gè)主要城市設(shè)立銷(xiāo)售服務(wù)中心，現(xiàn)有員工130余人，其中管理人員21人，應(yīng)用技術(shù)和研發(fā)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員12人，高級(jí)工程師10人，高級(jí)防水技工50人。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以用戶(hù)的滿(mǎn)意度、合作人的利潤(rùn)、員工的待遇和幸福感、政府的稅收、社會(huì)的回饋為準(zhǔn)則，漏邦認(rèn)為這才是公司社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。在近十年的快速發(fā)展中，通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化的施工工藝、專(zhuān)業(yè)的施工技能，贏得了客戶(hù)的親睞和認(rèn)同，同時(shí)依靠成熟的模式和優(yōu)秀的企業(yè)文化，使更多合作人取得成功。安得廣夏千萬(wàn)間，漏邦人不斷創(chuàng)新、用更先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更多的客戶(hù)，漏邦人一直都在努力前進(jìn)中……
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