崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)接待患者咨詢,建立患者健康管理檔案、搜集患者信息、對(duì)患者健康狀況進(jìn)行初步評(píng)估,協(xié)助制定健康管理方案。
2. 負(fù)責(zé)對(duì)患者進(jìn)行健康維護(hù),維護(hù)重要會(huì)員客情關(guān)系,送出生日祝福、會(huì)員到期項(xiàng)目提醒等。
3.負(fù)責(zé)對(duì)重要會(huì)員進(jìn)行項(xiàng)目后的回訪以及意見搜集,在需要時(shí)為會(huì)員解答專業(yè)問題;
4、負(fù)責(zé)對(duì)大健康教育的推廣以及普及,提高會(huì)員健康意識(shí),促成二次或者多次到院消費(fèi);
5、負(fù)責(zé)患者的健康信息紙質(zhì)檔案(項(xiàng)目通知單、健康檔案等)的管理和系統(tǒng)錄入;
6、支持院內(nèi)活動(dòng)以及市場(chǎng)活動(dòng),不定期對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)賦能;
7、負(fù)責(zé)在相應(yīng)的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)邀約患者參加集團(tuán)組織的各類活動(dòng);
8、負(fù)責(zé)搜集患者案例及數(shù)據(jù),滿足宣傳部門推廣需求;
9、負(fù)責(zé)完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù);
10、負(fù)責(zé)完成每日銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總以及上報(bào);
11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作;