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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、確認(rèn)及后續(xù)跟進(jìn)，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤； 2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度、物流發(fā)貨等環(huán)節(jié)，確保按時(shí)交付； 3. 維護(hù)與客戶的日常溝通，及時(shí)反饋訂單狀態(tài)并處理相關(guān)問題； 4. 整理和歸檔銷售訂單及相關(guān)文件，確保資料完整性和準(zhǔn)確性； 5. 定期匯總銷售數(shù)據(jù)，分析訂單執(zhí)行情況，并向上級(jí)提交報(bào)告； 6. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度； 7. 處理客戶投訴或異常訂單，協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定解決方案。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 1-3年銷售跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉訂單處理流程； 3. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶問題； 4. 熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力； 5. 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 6. 具備一定的抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 7. 有外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或英語溝通能力者優(yōu)先考慮。