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崗位職責(zé)： 1. 建立、健全部門(mén)管理制度和公司售后服務(wù)制度，完善售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)高效順暢； 2. 合理制定維修工作計(jì)劃，為客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)； 3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量； 4. 解決用戶(hù)與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度； 5. 改善售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，提升售后服務(wù)水平； 6. 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)和鍛煉團(tuán)隊(duì)； 7. 維護(hù)廠(chǎng)區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。 8. 有多年服務(wù)站管理崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，深入了解服務(wù)站的流程，關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)力量，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)目標(biāo)。 任職要求： 1. 具備一定的汽車(chē)維修基礎(chǔ)知識(shí)，深入了解服務(wù)站的工作流程； 2. 具有5年以上汽車(chē)售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ? 5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。 6. 年齡30歲-45歲優(yōu)先，若其他條件能夠滿(mǎn)足用人標(biāo)準(zhǔn)，崗位匹配度高，可適度放寬此要求。 工作地點(diǎn)： 哈爾濱市香坊區(qū)松花路33號(hào)。若能接受工作地點(diǎn)交通條件，歡迎廣大求職者投遞簡(jiǎn)歷。