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外貿跟單員（阿里國際站跟單）
崗位職責：
1、訂單接收與確認
（1）負責接收阿里國際站官方下發(fā)的客戶訂單，核對產品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等關鍵信息，確保無誤后轉交生產部門。
（2）與阿里國際站客服保持溝通，及時反饋訂單確認狀態(tài)或異常問題（如缺料、交期延遲等）。
2、內部生產跟進
（1）協(xié)調生產、倉儲、質檢等部門，跟蹤訂單生產進度，確保按時完成。
（2）定期向阿里國際站同步生產進展（如提供生產排期表、驗貨照片等憑證）。
3、物流與單證對接
（1）根據(jù)阿里國際站提供的物流要求，安排國內運輸，確保貨物按時交付指定倉庫或港口。
（2）整理并提交阿里國際站所需單據(jù)（如裝箱單、發(fā)貨通知等），配合完成清關流程。
4、售后問題協(xié)調
（1）接收阿里國際站轉交的客戶售后需求（如質量問題、補貨等），內部協(xié)調技術或生產部門處理，并反饋解決方案。
（2）記錄常見售后問題，匯總至公司優(yōu)化生產或質檢流程。
5、數(shù)據(jù)與系統(tǒng)維護
（1）在阿里國際站后臺維護訂單狀態(tài)（如“生產中”“已發(fā)貨”等），確保信息實時更新。
（2）定期統(tǒng)計訂單完成率、交貨準時率等數(shù)據(jù)，協(xié)助優(yōu)化內部效率。
任職要求：
1、了解阿里國際站賣家后臺，了解訂單處理流程（如千牛工作臺、訂單下載等）。
2、1年以上跟單或客服經驗，有制造業(yè)（如廣告材料、印刷品）相關背景優(yōu)先。
3、溝通協(xié)調能力強，能高效對接阿里官方與內部部門（生產、倉儲等）。
4、細心負責，擅長多任務處理，對交貨周期敏感。