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崗位職責(zé)： 1、每日CRM系統(tǒng)發(fā)貨單安排，核實(shí)有無(wú)維修機(jī)/確認(rèn)替代方案，金蝶云做單據(jù)安排發(fā)貨，并郵件抄送倉(cāng)庫(kù)及熱線伙伴； 2、每日登記發(fā)貨郵件的快遞單號(hào)、新設(shè)備序列號(hào)，并發(fā)送短信告知客戶(hù)； 3、大客戶(hù)系統(tǒng)發(fā)貨信息填寫(xiě)，及未發(fā)貨單核實(shí)排查； 4、每日匯總當(dāng)日發(fā)貨匯總表并核對(duì)已出庫(kù)工單； 5、每日處理客退機(jī)信息，同時(shí)需要完成客戶(hù)系統(tǒng)的舊件退回簽收； 6、物流發(fā)貨異常跟進(jìn)：取消發(fā)貨攔截快遞、轉(zhuǎn)寄地址、更改收件人信息。 任職要求： 1. 電腦使用熟練，打字速度50字/分鐘，熟悉office辦公軟件； 2. 學(xué)歷本科及以上，專(zhuān)業(yè)理工科優(yōu)先； 3. 有自我學(xué)習(xí)能力，善于溝通表達(dá)，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4. 有物流服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作時(shí)間：8:30-17:30，10:00-19:00兩個(gè)班次，上五休二，排班輪休。 面試方式：兩輪面試，線下初試，線上復(fù)試。