職位描述
質(zhì)檢客服全白班行政班電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 通過監(jiān)聽錄音、查看會(huì)話記錄的形式，對(duì)服務(wù)case進(jìn)行復(fù)核，并發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中的問題進(jìn)行效驗(yàn)打分。
2. 對(duì)用戶發(fā)起的投訴/表揚(yáng)/商家申訴等進(jìn)行審核，并做出正確判斷。
3. 通過查看服務(wù)歷程，對(duì)自動(dòng)化工具進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)工具服務(wù)中的問題以及BADCASE。
任職要求：
1. 一年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，有質(zhì)檢相關(guān)工作者優(yōu)先。
2. 具有問題挖掘的能力，溝通能力和理解能力強(qiáng)，能夠熟練使用各類辦公軟件。
3. 大專及以上學(xué)歷，
4.18-35周歲。
薪資待遇：
試用期保底3600
定崗后：4000-6000
上班時(shí)間：
早九晚六，行政班，雙休
工作地點(diǎn)
合肥肥東縣榮電集團(tuán)-16棟
入職公司信息
- 入職公司: 江蘇伍豆企業(yè)管理咨詢有限公司
- 公司地址: 合肥肥東縣臨泉東路6號(hào)榮電集團(tuán)
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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安徽外聯(lián)信息科技有限公司安徽外聯(lián)信息科技有限公司，注冊(cè)資金800萬，公司坐落于安徽省合肥市，以規(guī)范、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏的經(jīng)營理念，高效貼心的服務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)負(fù)責(zé)、服務(wù)奉獻(xiàn)、求實(shí)進(jìn)取的企業(yè)精神，始終貫徹以追求合作伙伴較大利益為目標(biāo)，竭誠為合作伙伴提供較大程度的保障。安徽外聯(lián)將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)推進(jìn)國際化以更好的服務(wù)客戶，創(chuàng)造價(jià)值。
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