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更新于 5月21日

電商客服專員/主管(高薪+輕松+穩(wěn)定)

4000-8000元
  • 濟(jì)南高新區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服倒班制
公司注重培養(yǎng),行業(yè)發(fā)展前景大?。?!
這是一家超級人性化的公司,如果你想獲得一個長期穩(wěn)定且向上發(fā)展的平臺不妨多跟我溝通詳細(xì)了解一下?。?!
一、崗位要求:(有過帶團(tuán)隊經(jīng)驗可以溝通跟我客服主管崗位?。? 1、高中以上學(xué)歷,要求有相關(guān)工作經(jīng)驗;(熟悉京東平臺接待流程) 2、具有客戶服務(wù)意識,有親和力和良好的溝通與表達(dá)能力; 3、具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,工作認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),抗壓能力強(qiáng); 4、具備良好的綜合素質(zhì),獨立處理業(yè)務(wù)的能力; 5、上班時間 早、中、晚 班;
二、工作職責(zé): 1、通過平臺與客戶溝通解答客戶問題并促成交易; (不打電話) 2、處理網(wǎng)店日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、投訴售后服務(wù)等工作; 3、核對訂單信息、物流信息和買家信息,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;
三、公司福利: 1.定期團(tuán)建活動; 2.享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日+過節(jié)福利、帶薪年假、婚假、喪假等帶薪假期 5.工資福利結(jié)構(gòu):無責(zé)底薪+績效提成+各種福利獎金; 公司都是年輕人,好相處,氛圍好,工作輕松,人性化管理,環(huán)境優(yōu)雅,這是一個年輕激情有活力的團(tuán)隊,期待你的加入!

工作地點

濟(jì)南高新區(qū)舜泰廣場一號樓東座8層