職位描述
售后客服售前客服
一線接聽客服
1.負(fù)責(zé)通過(guò)電話接聽處置客戶的咨詢、退費(fèi)、投訴等業(yè)務(wù)；
2.具有同理心，能站在客戶維度思考問(wèn)題發(fā)生原因；
3.安撫客戶情緒，按照業(yè)務(wù)處置SOP流程處置客戶問(wèn)題或升級(jí)至二線組；
4.具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，遇到特殊場(chǎng)景主動(dòng)上報(bào)。
一線在線客服
1.負(fù)責(zé)通過(guò)在線會(huì)話處置客戶的咨詢、退費(fèi)、投訴等業(yè)務(wù)；
2.具有同理心，能站在客戶維度思考問(wèn)題發(fā)生原因；
3.安撫客戶情緒，按照業(yè)務(wù)處置SOP流程處置客戶問(wèn)題或升級(jí)至二線組；
4.能夠1V5處置在線會(huì)話量；
5.具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，遇到特殊場(chǎng)景主動(dòng)上報(bào)。
要求
打字速度40/分鐘，普通話清楚
入職五險(xiǎn)，月休8天（調(diào)休）法假 工資5K+
1.負(fù)責(zé)通過(guò)電話接聽處置客戶的咨詢、退費(fèi)、投訴等業(yè)務(wù)；
2.具有同理心，能站在客戶維度思考問(wèn)題發(fā)生原因；
3.安撫客戶情緒，按照業(yè)務(wù)處置SOP流程處置客戶問(wèn)題或升級(jí)至二線組；
4.具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，遇到特殊場(chǎng)景主動(dòng)上報(bào)。
一線在線客服
1.負(fù)責(zé)通過(guò)在線會(huì)話處置客戶的咨詢、退費(fèi)、投訴等業(yè)務(wù)；
2.具有同理心，能站在客戶維度思考問(wèn)題發(fā)生原因；
3.安撫客戶情緒，按照業(yè)務(wù)處置SOP流程處置客戶問(wèn)題或升級(jí)至二線組；
4.能夠1V5處置在線會(huì)話量；
5.具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，遇到特殊場(chǎng)景主動(dòng)上報(bào)。
要求
打字速度40/分鐘，普通話清楚
入職五險(xiǎn)，月休8天（調(diào)休）法假 工資5K+
工作地點(diǎn)
珠海香洲區(qū)匯信中心111
入職公司信息
- 入職公司: 緯創(chuàng)軟件(武漢)有限公司
- 公司地址: 湖北省武漢市洪山區(qū)東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)花城大道8號(hào)武漢軟件新城三期一組團(tuán)C21幢緯創(chuàng)軟件(武漢)有限公司
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
相似職位
- 頭部科技企業(yè)在線客服丨雙休+六險(xiǎn)一金+非銷售6000-9000元
珠海 - 香洲區(qū)
位來(lái)小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司 - 物業(yè)客服7000-14000元
珠海 - 香洲區(qū)
珠海市澳滿國(guó)際人力資源服務(wù)有限公司 - 坐班制辦公室崗7000-11000元
珠海 - 香洲區(qū)
江西好工作企業(yè)管理有限公司 - 客服專員5000-8000元
珠海 - 香洲區(qū)
廣東橫琴攀峰興博商貿(mào)有限公司 - 辦公室坐班早九晚六，純文職5000-7000元
珠海 - 香洲區(qū)
蜜蜂速聘(天津)科技有限公司 - 文職客服+入職五險(xiǎn)一金+周末雙休 +朝九晚六4000-5000元
珠海 - 香洲區(qū)
蜜蜂速聘(天津)科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
趙女士/招聘經(jīng)理
今日活躍立即溝通
湖北前包人力資源集團(tuán)有限公司
前包人力資源集團(tuán)有限公司【(國(guó))名內(nèi)字[2021]第31732號(hào)，簡(jiǎn)稱前包人力資源集團(tuán)或前包集團(tuán)】，是經(jīng)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局核準(zhǔn)注冊(cè)成立的綜合性集團(tuán)公司，總部位于武漢，業(yè)務(wù)范圍涵蓋家政、教育、旅游、科技、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)。旗下企業(yè)湖北前包人力資源集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱湖北前包人力資源集團(tuán)），成立于2014年，是一家經(jīng)湖北省工商行政管理局登記注冊(cè)成立、省人力資源和社會(huì)保障廳批準(zhǔn)許可的擁有人力資源服務(wù)許可和勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可的綜合性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。目前，湖北前包人力資源集團(tuán)有限公司已在省內(nèi)黃石、黃岡、鄂州、襄陽(yáng)、十堰、恩施、宜昌、荊州、荊門、孝感、隨州、仙桃、京山等地成立分公司，在省外安徽、深圳、四川、陜西、湖南、上海、浙江等地成立省級(jí)公司。
公司主頁(yè)