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崗位職責(zé)： 1、新客戶建檔及相關(guān)客戶資料維護(hù)； 2、客戶訂單接收、訂單信息正確性審查并在系統(tǒng)上處理訂單； 3、幫客戶制作訂單； 4、交期跟進(jìn)及回復(fù)； 5、客戶緊急需求和交貨異常協(xié)調(diào)處理； 6、特殊出貨安排； 7、出貨資料制作和正確性審查（如訂單評(píng)審、 PI等） 8、對(duì)賬及開(kāi)票申請(qǐng)； 9、協(xié)助處理客訴，保持客戶溝通（包括內(nèi)部部門，外部客戶等） 10、跟進(jìn)需回簽及資料并保證及時(shí)有效（包括訂單回復(fù)及時(shí)性、發(fā)票及所需資料及時(shí)性） 任職要求： 1、中專及以上學(xué)歷，有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、辦公軟件、金蝶云星辰系統(tǒng)熟練使用； 3、客戶緊急需求和交貨異常協(xié)調(diào)處理能力； 4、個(gè)人基礎(chǔ)能力（語(yǔ)言溝通能力、時(shí)間與目標(biāo)管理、成本意識(shí)、客戶關(guān)系維護(hù)與危機(jī)處理） 5、解決問(wèn)題的能力（是否能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并提出合理的解決方案） 6、性格外向，開(kāi)朗大方，擅長(zhǎng)人際關(guān)系處理