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一、崗位職責(zé)：

1. 平臺(tái)核心運(yùn)營(yíng)（占比約60%）??

用戶增長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng)： 制定并執(zhí)行供應(yīng)商和采購(gòu)商的招募與留存策略，對(duì)平臺(tái)用戶規(guī)模、活躍度及交易額等核心指標(biāo)負(fù)責(zé)。

運(yùn)營(yíng)策略制定與執(zhí)行：負(fù)責(zé)“平時(shí)模式”下的市場(chǎng)化撮合運(yùn)營(yíng)，策劃并落地各類(lèi)線上/線下產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接活動(dòng)、專(zhuān)題推廣，提升平臺(tái)撮合效率。

“平急轉(zhuǎn)換”機(jī)制落地：主導(dǎo)制定和完善平臺(tái)的應(yīng)急調(diào)度操作流程，并組織日常演練與培訓(xùn)，確保在緊急情況下能迅速、有效地切換至“急時(shí)模式”，保障指揮調(diào)度順暢。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：定期監(jiān)控并分析平臺(tái)數(shù)據(jù)（如價(jià)格指數(shù)、產(chǎn)能日歷、交易數(shù)據(jù)等），產(chǎn)出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，為平臺(tái)優(yōu)化、市場(chǎng)預(yù)警和政府決策提供數(shù)據(jù)支持。

2. 生態(tài)合作與推廣（占比約30%）??

品牌與認(rèn)證體系推廣：全力打造平臺(tái)公用品牌，推動(dòng)“供應(yīng)商”認(rèn)證體系的市場(chǎng)認(rèn)可度，提升平臺(tái)公信力。

關(guān)鍵客戶關(guān)系維護(hù)：深度對(duì)接與服務(wù)重點(diǎn)采購(gòu)單位（如政府食堂、大型國(guó)企、高校醫(yī)院等），理解其需求，確保其高度依賴平臺(tái)。

合作伙伴拓展：協(xié)助拓展與各級(jí)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、物流企業(yè)等的合作關(guān)系，豐富平臺(tái)生態(tài)資源。

3. 與技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)同（占比約10%）??

運(yùn)營(yíng)需求主導(dǎo)：作為運(yùn)營(yíng)方代表，向技術(shù)團(tuán)隊(duì)清晰、精準(zhǔn)地提出功能優(yōu)化需求（如智能匹配算法、數(shù)據(jù)可視化大屏、移動(dòng)端功能等），并撰寫(xiě)需求說(shuō)明。

功能驗(yàn)收與反饋：參與新功能的測(cè)試與驗(yàn)收，確保開(kāi)發(fā)成果符合運(yùn)營(yíng)預(yù)期，并將用戶反饋有效轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品迭代建議。

問(wèn)題協(xié)調(diào)： 收集和提報(bào)平臺(tái)使用中的系統(tǒng)性問(wèn)題，并跟蹤技術(shù)團(tuán)隊(duì)的解決進(jìn)度，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。

二、工作職責(zé)：

1. 供給側(cè)運(yùn)營(yíng)（基地與供應(yīng)商管理）??

供應(yīng)商招募與入駐：制定并執(zhí)行全省范圍內(nèi)的供應(yīng)商（生產(chǎn)基地、加工企業(yè)、農(nóng)批市場(chǎng)）招募計(jì)劃，完成平臺(tái)設(shè)定的企業(yè)入駐目標(biāo)。

認(rèn)證體系落地：面負(fù)責(zé)“山東菜籃子”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的宣導(dǎo)、申請(qǐng)材料的審核與后續(xù)的星級(jí)評(píng)定工作，建立認(rèn)證基地的動(dòng)態(tài)管理檔案。

供應(yīng)商賦能與維系：定期走訪重點(diǎn)供應(yīng)商，收集反饋，組織培訓(xùn)，確保其熟悉平臺(tái)操作（如產(chǎn)能信息填報(bào)、追溯碼使用），提升供應(yīng)商的粘性和數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量。

2. 需求側(cè)運(yùn)營(yíng)（采購(gòu)商拓展與服務(wù)）??

大客戶拓展：重點(diǎn)攻關(guān)部隊(duì)、省屬國(guó)企、高校、醫(yī)院等大型采購(gòu)單位，建立合作關(guān)系，引導(dǎo)其將采購(gòu)需求通過(guò)平臺(tái)發(fā)布。

采購(gòu)商服務(wù)：為核心采購(gòu)商提供一對(duì)一服務(wù)，包括需求對(duì)接、供應(yīng)商推薦、交易流程指導(dǎo)等，提升采購(gòu)體驗(yàn)和滿意度。

需求池管理：匯聚、梳理和分析各類(lèi)采購(gòu)需求，形成清晰的“需求池”，為智能撮合提供基礎(chǔ)。

3. 平臺(tái)活動(dòng)與市場(chǎng)推廣?

線上線下活動(dòng)策劃：定期策劃并組織線上產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接會(huì)、線下“齊魯菜籃子”實(shí)地考察、供需見(jiàn)面會(huì)等品牌活動(dòng)，有效撮合交易，提升平臺(tái)活躍度。

品牌內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)相關(guān)的內(nèi)容渠道（如公眾號(hào)、行業(yè)媒體），發(fā)布價(jià)格指數(shù)、市場(chǎng)分析、成功案例等，塑造平臺(tái)品牌的權(quán)威性和影響力。

4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與運(yùn)營(yíng)分析?

日常數(shù)據(jù)監(jiān)控：每日監(jiān)控平臺(tái)核心指標(biāo)，包括但不限于：入駐企業(yè)數(shù)、供需信息發(fā)布量、撮合交易額、價(jià)格波動(dòng)、數(shù)據(jù)在線率等。

運(yùn)營(yíng)報(bào)告撰寫(xiě)：定期（每周/每月）撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，向管理團(tuán)隊(duì)和政府相關(guān)部門(mén)匯報(bào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀況、市場(chǎng)趨勢(shì)洞察及存在的問(wèn)題和建議。

基于數(shù)據(jù)決策：利用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)瓶頸和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，并為產(chǎn)能預(yù)警、價(jià)格調(diào)控等提供數(shù)據(jù)支持。

5. 與技術(shù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同管理?

運(yùn)營(yíng)需求提報(bào)：作為運(yùn)營(yíng)方首要接口人，將日常運(yùn)營(yíng)中收集到的功能優(yōu)化需求（如：需要更便捷的報(bào)表導(dǎo)出功能、移動(dòng)端需要優(yōu)化某個(gè)操作流程等）進(jìn)行整理、優(yōu)先級(jí)排序，并形成明確的需求文檔提交給技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

功能測(cè)試與驗(yàn)收：參與新功能的測(cè)試，從業(yè)務(wù)和用戶體驗(yàn)角度提出改進(jìn)意見(jiàn)，確保新功能上線后能有效支持運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

問(wèn)題反饋與跟蹤：收集用戶反饋的系統(tǒng)性問(wèn)題或BUG，及時(shí)提交給技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并跟蹤解決進(jìn)度，確保問(wèn)題閉環(huán)。