職位描述
4S店售后經(jīng)理4S店服務(wù)經(jīng)理4S店服務(wù)總監(jiān)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)整體售后日常管理工作，監(jiān)督并推進所屬各部門間的協(xié)調(diào)配合，確保售后服務(wù)流程的順暢高效
2.按照品牌標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程展開工作，對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理
3.管理售后服務(wù)團隊的任務(wù)分配、監(jiān)督工作進度和質(zhì)量，確保經(jīng)營目標(biāo)的完成
4.及時有效的處理各類用戶投訴，力求將投訴解決在初級階段，針對有輿情風(fēng)險升級案件及時做到溝通上報
5.檢查和指導(dǎo)人員崗位職責(zé)執(zhí)行情況，完成部門內(nèi)部的崗位技能提升及培訓(xùn)，負(fù)責(zé)下級員工的績效考評
6.帶領(lǐng)售后團隊完成集團經(jīng)營指標(biāo)
任職資格：
1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2.3年以上售后管理經(jīng)驗，具備豪華品牌售后管理經(jīng)驗優(yōu)先
3.具備較強組織協(xié)調(diào)能力
工作地點
渾南區(qū)沈陽金廊華林汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/HR
昨日活躍立即溝通
沈陽沈東金廊華林汽車銷售服務(wù)有限公司沈陽沈東金廊林肯中心是林肯中國在沈陽地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商。主要從事林肯品牌的汽車銷售、維修服務(wù)，配件供應(yīng)、保險信貸、舊車置換等一體化的相關(guān)業(yè)務(wù)。公司坐落與沈陽市沈河區(qū)東陵路的沈陽汽車商貿(mào)園區(qū)內(nèi)。林肯（Lincoln)品牌具有百年悠久的歷史，擁有高雅的造型和無與倫比的性能，是數(shù)任美國總統(tǒng)的專屬座駕，也是人們心目中夢想的奢華品牌。2014年進入中國以來，林肯汽車MKC、MKZ、領(lǐng)航員等的暫新形象和合理的售價倍受人們關(guān)注青睞。我公司將秉承林肯之道（Lincoln Way),注重客戶體驗和個性化服務(wù)，打造國際化的專業(yè)團隊，“攜手奮進，與眾不同”。我們期待您的加入！
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