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1. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
? 主動(dòng)開(kāi)拓潛在客戶，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、線下活動(dòng)等多種渠道收集客戶信息。
? 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期回訪，了解客戶需求，促進(jìn)二次購(gòu)車或轉(zhuǎn)介紹。
2. 銷售咨詢與接待
? 熱情接待到店客戶，詳細(xì)介紹汽車的配置、性能、價(jià)格、優(yōu)惠政策等信息。
? 解答客戶關(guān)于購(gòu)車流程、貸款、保險(xiǎn)、上牌等方面的疑問(wèn)。
3. 需求分析與推薦
? 傾聽(tīng)客戶需求，結(jié)合客戶的預(yù)算、用途等因素，為其推薦合適的車型。
? 協(xié)助客戶進(jìn)行試乘試駕，讓客戶親身體驗(yàn)車輛性能。
4. 銷售談判與成交
? 與客戶進(jìn)行價(jià)格及購(gòu)車細(xì)節(jié)談判，促成銷售合同簽訂。
? 協(xié)助客戶辦理購(gòu)車相關(guān)手續(xù)，如貸款申請(qǐng)、保險(xiǎn)投保、車輛上牌等。
5. 售后配合與跟進(jìn)
? 協(xié)調(diào)售后服務(wù)部門，處理客戶購(gòu)車后的相關(guān)問(wèn)題（如車輛使用咨詢、維修預(yù)約等）。
? 跟進(jìn)車輛交付進(jìn)度，確?？蛻舭磿r(shí)提車，并收集客戶反饋。
6. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)
? 記錄客戶信息、銷售過(guò)程及成交數(shù)據(jù)，按要求完成銷售報(bào)表。
? 定期向銷售主管匯報(bào)銷售工作進(jìn)展、客戶情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。