職位描述
高端小區(qū)
工作職責(zé)：
核心職責(zé)：需掌握基礎(chǔ)設(shè)施管理、風(fēng)險(xiǎn)排查、成本精益管理、智慧物業(yè)系統(tǒng)運(yùn)用及數(shù)據(jù)分析、雙語(yǔ)溝通、定制服務(wù)及增值服務(wù)等；
主要職責(zé)：
1、制定科技賦能年度升級(jí)計(jì)劃，設(shè)計(jì)定制化服務(wù)產(chǎn)品系統(tǒng)（健康/教育/商務(wù)），主導(dǎo)資產(chǎn)增值改造項(xiàng)目。
2、設(shè)施管理與維護(hù)：
1）主持日常運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)工作，監(jiān)管設(shè)備設(shè)施狀態(tài)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
2）統(tǒng)籌智慧社區(qū)系統(tǒng)，如（AI 安防、能源管理平臺(tái)）的運(yùn)營(yíng)維護(hù)及升級(jí)；
3、安全及環(huán)境管理：
1）統(tǒng)籌保安、消防、監(jiān)控等工作，制定應(yīng)急預(yù)案并處理突發(fā)事件；
2）做好小區(qū)周邊游商小販管理，做好底商租戶管理工作，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和入住氛圍；
4、客戶服務(wù)：
1）接待業(yè)主投訴與報(bào)修，協(xié)調(diào)解決各類問(wèn)題，定期回訪并收集反饋；
2）通過(guò)業(yè)主畫像分析（APP 行為數(shù)據(jù)、投訴記錄）優(yōu)化物業(yè)服務(wù)觸點(diǎn)；
3）設(shè)計(jì)情緒價(jià)值服務(wù)，如生日禮遇、寵物托管等差異化服務(wù)；
5、團(tuán)隊(duì)管理：
1) 組織員工培訓(xùn)、考核及排班，指導(dǎo)下屬完成保潔、安保、維修、綠化等專項(xiàng)工作；
2) 定期組織各類培訓(xùn)，如專業(yè)服務(wù)類（30 分鐘響應(yīng)機(jī)制），應(yīng)急演練及相關(guān)培訓(xùn)等；
3) 監(jiān)管外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)，如保潔、綠化等，執(zhí)行五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
6、費(fèi)用管理：監(jiān)督物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)收繳，審核預(yù)算執(zhí)行及物資采購(gòu)計(jì)劃
任職要求：
1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2. 本次錄用人員采用“先培訓(xùn)、再考核、后上崗”的定向培養(yǎng)模式；
核心職責(zé)：需掌握基礎(chǔ)設(shè)施管理、風(fēng)險(xiǎn)排查、成本精益管理、智慧物業(yè)系統(tǒng)運(yùn)用及數(shù)據(jù)分析、雙語(yǔ)溝通、定制服務(wù)及增值服務(wù)等；
主要職責(zé)：
1、制定科技賦能年度升級(jí)計(jì)劃，設(shè)計(jì)定制化服務(wù)產(chǎn)品系統(tǒng)（健康/教育/商務(wù)），主導(dǎo)資產(chǎn)增值改造項(xiàng)目。
2、設(shè)施管理與維護(hù)：
1）主持日常運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)工作，監(jiān)管設(shè)備設(shè)施狀態(tài)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
2）統(tǒng)籌智慧社區(qū)系統(tǒng)，如（AI 安防、能源管理平臺(tái)）的運(yùn)營(yíng)維護(hù)及升級(jí)；
3、安全及環(huán)境管理：
1）統(tǒng)籌保安、消防、監(jiān)控等工作，制定應(yīng)急預(yù)案并處理突發(fā)事件；
2）做好小區(qū)周邊游商小販管理，做好底商租戶管理工作，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和入住氛圍；
4、客戶服務(wù)：
1）接待業(yè)主投訴與報(bào)修，協(xié)調(diào)解決各類問(wèn)題，定期回訪并收集反饋；
2）通過(guò)業(yè)主畫像分析（APP 行為數(shù)據(jù)、投訴記錄）優(yōu)化物業(yè)服務(wù)觸點(diǎn)；
3）設(shè)計(jì)情緒價(jià)值服務(wù)，如生日禮遇、寵物托管等差異化服務(wù)；
5、團(tuán)隊(duì)管理：
1) 組織員工培訓(xùn)、考核及排班，指導(dǎo)下屬完成保潔、安保、維修、綠化等專項(xiàng)工作；
2) 定期組織各類培訓(xùn)，如專業(yè)服務(wù)類（30 分鐘響應(yīng)機(jī)制），應(yīng)急演練及相關(guān)培訓(xùn)等；
3) 監(jiān)管外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)，如保潔、綠化等，執(zhí)行五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
6、費(fèi)用管理：監(jiān)督物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)收繳，審核預(yù)算執(zhí)行及物資采購(gòu)計(jì)劃
任職要求：
1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2. 本次錄用人員采用“先培訓(xùn)、再考核、后上崗”的定向培養(yǎng)模式；
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工作地點(diǎn)
都江堰市成都外國(guó)語(yǔ)學(xué)院
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職位發(fā)布者
劉女士/hr
昨日活躍立即溝通
成都嘉泰華教育咨詢有限公司2020成實(shí)外國(guó)際部空中宣講會(huì)：關(guān)注公眾號(hào)“成實(shí)外國(guó)際部”-校園招聘/社會(huì)招聘欄目獲取成實(shí)外教育集團(tuán)（股票代碼：HK01565）成實(shí)外教育集團(tuán)于2016年1月在香港主板上市，是學(xué)前教育、十二年級(jí)(“K-12”)教育、高等教育、國(guó)際教育等綜合性民辦教育服務(wù)供應(yīng)商。作為西南地區(qū)民辦教育先驅(qū)，成實(shí)外教育有逾20年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。截止 2020年9月，集團(tuán)旗下開(kāi)設(shè)29所學(xué)校（按學(xué)段劃分），包括成都外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、成都市實(shí)驗(yàn)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、成都市實(shí)驗(yàn)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校（西區(qū)）、成都外國(guó)語(yǔ)學(xué)校附屬小學(xué)、成都市金牛區(qū)成外附小幼稚園、四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)成都學(xué)院和 Virscend University等，共有在校生5萬(wàn)余人，教職工總數(shù)約5000余人。成實(shí)外教育集團(tuán)國(guó)際事業(yè)部（成都嘉泰華教育咨詢有限公司）是由成實(shí)外教育集團(tuán)直屬管理，依托集團(tuán)教育資源平臺(tái)，立足集團(tuán)旗下的成都外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、成都市實(shí)驗(yàn)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校，自主辦學(xué)開(kāi)設(shè)的國(guó)際高中部。目前開(kāi)設(shè)的課程包括 AP課程、A-Level課程、國(guó)際預(yù)科課程等。成實(shí)外國(guó)際部秉承集團(tuán)優(yōu)勢(shì)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自主研發(fā)的國(guó)際課程特色，致力于將東西前沿和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)理念、課程架構(gòu)、教學(xué)模式等進(jìn)行融合和優(yōu)置，推動(dòng)國(guó)際教育的變革和發(fā)展。簡(jiǎn)歷投遞郵箱：recruit@intleduvirscend.com（郵件命名：學(xué)校-學(xué)歷-應(yīng)聘崗位-姓名）校區(qū)地址：成都外國(guó)語(yǔ)學(xué)校：成都市郫都區(qū)百草路35號(hào)；成都市實(shí)驗(yàn)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校（溫江校區(qū)）：成都市溫江區(qū)花都大道489號(hào)；
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