該崗位屬于售后板塊,因業(yè)務(wù)發(fā)展需招聘售后客服 ,具體如下:
一、工作內(nèi)容
1.每天及時刷新系統(tǒng)完成當日工單派發(fā),跟進工單接單到關(guān)單的進度及反饋;
2.及時跟進服務(wù)工程師、客戶,對他們的溝通信息進行系統(tǒng)登記;
3.與客戶溝通,為客戶解答及回復(fù)公司產(chǎn)品的政策;
4.上級安排的其他臨時工作
二、任職要求
1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有家電售后工作經(jīng)驗或派工經(jīng)驗優(yōu)先;
2.會基本的辦公軟件,電腦基本操作熟練,打字速度40字/分鐘以上
3.工作細心,耐心,責任感強,工作穩(wěn)定性強;
4.溝通表達能力強,普通話標準
三、休息休假
1.月休6天,需排班輪休
2.8:30-11:45 , 13:30-17:30
四、薪酬福利
職位福利:節(jié)日福利、旺季補貼、五險一金、年終獎、帶薪年假、年度體檢