職位描述
網絡客服電子商務
崗位職責：
1、負責處理電商平臺客戶的售后咨詢與問題，提供專業(yè)的解決方案；
2、跟蹤并解決客戶的售后服務需求，確?？蛻魸M意度；
3、定期匯總售后數據，為團隊決策提供支持。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和問題解決能力，能夠耐心細致地服務客戶；
2、熟悉電商平臺的售后流程，有相關客服經驗者優(yōu)先；
3、具有較強的團隊合作意識，能夠快速融入團隊；
4、抗壓能力強，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持積極態(tài)度；
5、熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析能力。
工作地點
山西省太原市迎澤區(qū)西太堡街百圓一層底商
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郭曉云/人事經理
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