崗位要求:
1. 具備一年以上PACK鋰電池售后技術(shù)崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 掌握PACK技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)。
3. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠獨(dú)立分析并解決后臺(tái)數(shù)據(jù)問題。
4. 為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù),包括故障排查、處理和解決方案提供。
5. 維護(hù)售后服務(wù)流程,確保按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
6. 收集客戶需求和反饋問題,積極溝通,及時(shí)解決并反饋。
任職要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能,技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)。
2. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng),具有較好的問題解決能力。