崗位職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)電商平臺的整體運(yùn)營與管理,制定并執(zhí)行平臺發(fā)展戰(zhàn)略和年度運(yùn)營計(jì)劃;
2. 分析市場趨勢、競爭對手和行業(yè)動態(tài),挖掘潛在商業(yè)機(jī)會,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略;
3. 統(tǒng)籌電商平臺的日常運(yùn)營事務(wù),包括商品上架、下架、庫存管理、頁面優(yōu)化、價(jià)格策略制定等;
4. 策劃并執(zhí)行各類營銷活動,如促銷、團(tuán)購、直播帶貨等,以提升平臺流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額;
5. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、管理與激勵(lì),打造高效協(xié)作的運(yùn)營團(tuán)隊(duì);
6. 監(jiān)控平臺數(shù)據(jù),包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率等,通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營策略;
7. 處理客戶投訴和售后問題,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。
任職要求:
1.學(xué)歷要求:大學(xué)本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷或相關(guān)專業(yè);
2.崗位要求:5年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),其中3年以上知名電商平臺運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。