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崗位職責(zé)： 1. 提供產(chǎn)品知識(shí)：掌握公司的產(chǎn)品知識(shí)，包括特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、功能等，能夠清晰準(zhǔn)確地向客戶介紹產(chǎn)品。 2. 解答客戶問(wèn)題：傾聽(tīng)客戶的需求和問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)的解答和建議，幫助客戶理解產(chǎn)品，并解決客戶的疑慮。 3. 制定解決方案：根據(jù)客戶的需求和問(wèn)題，與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作，制定符合客戶需求的解決方案，并向客戶進(jìn)行演示和答疑。 4. 提供技術(shù)支持：與客戶一起分析和解決技術(shù)難題，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，確保客戶對(duì)產(chǎn)品的理解正常使用。 5. 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)密切合作，了解客戶需求，提供銷(xiāo)售支持，促成銷(xiāo)售合同的簽訂。 6. 維護(hù)客戶關(guān)系：與客戶建立良好的關(guān)系，保持與客戶的溝通，及時(shí)回應(yīng)客戶的需求和問(wèn)題，提供高質(zhì)量的售前服務(wù)。 任職要求： 1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)：具備扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)行業(yè)知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，能夠?qū)蛻籼岢龅膯?wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確解答，文字功底扎實(shí)有獨(dú)立編寫(xiě)解決方案和產(chǎn)品推廣PPT的能力，有電力行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.溝通能力：具備良好的溝通和表達(dá)能力，能夠清晰準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，解答客戶問(wèn)題，并與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的協(xié)作，具備路演能力，有良好的的臺(tái)風(fēng)，較強(qiáng)的心理素質(zhì)。 3.技術(shù)能力：具備一定的技術(shù)背景，能夠理解和解決客戶的技術(shù)問(wèn)題，動(dòng)手能力強(qiáng)，可現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供技術(shù)支持。 4.解決問(wèn)題能力：具備分析和解決問(wèn)題的能力，能夠根據(jù)客戶需求和問(wèn)題，制定合理的解決方案，并進(jìn)行產(chǎn)品演示和答疑。 5.服務(wù)意識(shí)：具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)關(guān)注客戶需求，積極回應(yīng)客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量的售前服務(wù)，達(dá)到客戶滿意度和忠誠(chéng)度， 6.團(tuán)隊(duì)合作：具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作，協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)。