崗位職責:
一、銷售支持與訂單管理
1.訂單全流程轉化,協(xié)助總經理制作項目報價單、技術方案書及商務合同草案,將訂單轉化情況有效做到上傳下達;
2.跟蹤合同審批流程(內部簽批+客戶確認),管理合同臺賬及電子檔案,整理歸檔并同步至技術/項目部門;
3.協(xié)助客情關系維護:協(xié)助總經理處理客戶日常溝通(交貨期咨詢、合同條款澄清),更新客戶信息數(shù)據(jù)庫,客戶動態(tài)及時反饋。
4.銷售數(shù)據(jù)管理:維護銷售業(yè)績數(shù)據(jù):訂單金額、回款進度、交付達成率;編制月度銷售報表及趨勢信息供總經理決策。
二、項目過程跟蹤與復核
1.根據(jù)項目部提供的計劃表:收集各節(jié)點完成狀態(tài)(設計、采購、裝配、調試);識別進度偏差≥3天的項目,預警總經理協(xié)調資源跟進異常點。
2.關鍵節(jié)點復核:跟蹤客戶變更需求(ECN)的內部執(zhí)行閉環(huán),復核重要項目文檔完整性(如FAT驗收報告、出廠檢驗單)
3.跨部門協(xié)調:跟進整理問題清單及改進措施跟蹤表的完成情況,定期整理給總經理復盤。
三、其他工作
1.執(zhí)行環(huán)境健康安全檢查,記錄隱患并跟蹤整改,對接外部安全部門,維護安全培訓檔案,組織消防應急演練。
2.公司證件管理:統(tǒng)籌資質證照庫:營業(yè)執(zhí)照、ISO證書、專利/軟著證書、特種設備制造許可證等監(jiān)控證件有效期,提前90天啟動年檢/續(xù)期流程(確保零超期)對外提供資質文件時,核查用途并留存檔案。
3.用印管理:保管公司公章、法人章,執(zhí)行“申請-審批-登記-監(jiān)督”用印流程。
4.負責辦公環(huán)境及6S巡檢(重點:車間合規(guī)穿戴、物品存放合規(guī)性),客戶投訴的反饋與申報。
5.負責總經辦行程安排及成本費用控制。
任職要求:
1.大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、人力資源管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.三年以上助理崗位工作經驗,有智能裝備或相關行業(yè)銷售經驗或相關資源優(yōu)先。
3.具備優(yōu)秀的溝通技巧,協(xié)助總經理進行客戶關系維護、接待等能力。
4.具備良好的協(xié)調能力,能夠與團隊成員、跨部門團隊進行有效協(xié)調落實工作。
5.具備較強的責任心和抗壓能力,結果導向、多任務并行處理能力、保密意識強、能適應技術型工作環(huán)境。
6.熟練使用辦公軟件,ERP/OA系統(tǒng)(如用友、飛書),Excel數(shù)據(jù)透視表及PPT報告制作,具備CAD/SolidWorks圖紙查閱能力。