職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗用研項目經(jīng)驗B端用戶SaaS產(chǎn)品電商平臺計算機軟件IT服務(wù)企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)云計算/大數(shù)據(jù)人工智能
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶需求對接和分析，結(jié)合行業(yè)標(biāo)桿客戶行業(yè)經(jīng)驗，開發(fā)和搭建應(yīng)用模板；
2. 深入客戶業(yè)務(wù)場景，挖掘客戶的產(chǎn)品使用阻礙，跨部門協(xié)調(diào)資源推動問題解決，提升客戶滿意度及活躍度；
3.結(jié)合客戶使用情況制定運營方案，提升客戶產(chǎn)品使用體驗，對客戶續(xù)約結(jié)果負(fù)責(zé)；
3.推動迭代客戶服務(wù)及續(xù)費體系，提升付費客戶的整體續(xù)費率；
4.輸出客戶運營方法論，打造最佳客戶實踐案例，快速復(fù)制給其他客戶；
5. 基于客戶拜訪、市場趨勢、行業(yè)洞察等輸出市場機會點，驅(qū)動團(tuán)隊、產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新。
崗位要求
1. 本科及以上學(xué)歷，理工科背景優(yōu)先，1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗；
2.邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)清晰，具備優(yōu)秀的歸納總結(jié)能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
3.自驅(qū)力強，執(zhí)行力強，具備鉆研和創(chuàng)新精神，有強烈的責(zé)任感；
4.具備SaaS及軟件相關(guān)行業(yè)售前、咨詢顧問、客戶成功等崗位優(yōu)先。工作地點
杭州余杭區(qū)樂富海邦園17幢603
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杭州五極網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司杭州五極網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱“五極網(wǎng)絡(luò)”）成立于2019年，總部位于杭州未來科技城，是國家級高新技術(shù)企業(yè)、科技型中小企業(yè)，專注于打造“AI+零代碼”融合的全鏈路數(shù)據(jù)智能平臺。我們以“讓數(shù)據(jù)價值觸手可及”為目標(biāo)，通過自主研發(fā)的AI中臺與零代碼aPaaS技術(shù)，為企業(yè)提供從數(shù)據(jù)集成、智能分析到場景化應(yīng)用的一站式數(shù)字化解決方案，助力企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長與效率躍遷。
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