職位描述
數(shù)據(jù)監(jiān)控服務(wù)流程流程設(shè)計用戶體驗在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控服務(wù)全流程服務(wù)節(jié)點并獨立完成數(shù)據(jù)分析推動流程問題解決，提升服務(wù)效率和質(zhì)量；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)全鏈路的數(shù)據(jù)監(jiān)控，挖掘潛在問題并對接業(yè)務(wù)明確改進方案，提升用戶體驗；
3、負(fù)責(zé)服務(wù)退賠管理監(jiān)控，梳理并撰寫系統(tǒng)建設(shè)需求，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，減少服務(wù)資損；
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，具備3年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上服務(wù)流程設(shè)計工作經(jīng)驗；
1、具備一定數(shù)據(jù)思維，能獨立發(fā)現(xiàn)并分析洞察當(dāng)前業(yè)務(wù)問題；
3、具備較好的跨部門溝通及推動能力
4、有SQL、python能力優(yōu)先。
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控服務(wù)全流程服務(wù)節(jié)點并獨立完成數(shù)據(jù)分析推動流程問題解決，提升服務(wù)效率和質(zhì)量；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)全鏈路的數(shù)據(jù)監(jiān)控，挖掘潛在問題并對接業(yè)務(wù)明確改進方案，提升用戶體驗；
3、負(fù)責(zé)服務(wù)退賠管理監(jiān)控，梳理并撰寫系統(tǒng)建設(shè)需求，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，減少服務(wù)資損；
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1、具備一定數(shù)據(jù)思維，能獨立發(fā)現(xiàn)并分析洞察當(dāng)前業(yè)務(wù)問題；
3、具備較好的跨部門溝通及推動能力
4、有SQL、python能力優(yōu)先。
工作地點
上海閔行區(qū)西子國際中心-3號樓1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海閔行區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
朱女士/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
蜜蜂速聘(天津)科技有限公司公司成立于2017年初，歷經(jīng)多年的專業(yè)深耕，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國20個多個省市及地區(qū)，企業(yè)好評獲得官方與政府的一致好評，目前公司在北京、天津、河北、貴陽、長沙、上海、南京等多地都分別開設(shè)相應(yīng)的分公司，公司員工百人，服務(wù)人員涉及覆蓋關(guān)系約60萬人，服務(wù)近百家企業(yè)，包括多家國企，央企，眾多企業(yè)保持多年的長期合作。感受公司的服務(wù)：勤勞，誠信，堅守，增值，不忘初心，砥礪前行。做有溫度，有付出，有收獲，有包容，有理想，有利于國家與人民的企業(yè)。
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