職位描述
呼叫
現(xiàn)因業(yè)務(wù)需求，招聘電話中心客服代表1名。
一、崗位職責(zé)：1.受理客戶咨詢、報(bào)案、投訴等；2.負(fù)責(zé)工單的創(chuàng)建、轉(zhuǎn)辦及跟蹤；3.根據(jù)回訪管理辦法及各項(xiàng)回訪任務(wù)執(zhí)行呼出作業(yè)；4.重大投訴、敏感事件、媒體采訪的上報(bào)；5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷；2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，音質(zhì)清晰；3.熟練掌握辦公軟件的使用，打字速度60字/分鐘；4.接受倒班和夜班的工作模式；5.從事過(guò)電話坐席和有普通話證書(shū)的優(yōu)先錄用。
三、薪資福利：月薪3500-4000元(稅前)，五險(xiǎn)一金、節(jié)假日值班補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)助、體檢、帶薪休假等福利。
四、工作地點(diǎn)：銀川市金鳳區(qū)萬(wàn)壽路142號(hào)CBD金融中心
五、工作時(shí)間：倒班制
工作地點(diǎn)
銀川金鳳區(qū)萬(wàn)壽路142號(hào)路橋大廈附近
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