職位描述
線上客服
工作內(nèi)容：
1， 負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通
2，負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
3，負責(zé)店鋪咨詢回復(fù)，解決顧客售前、售中、售后產(chǎn)生的疑問；
4，負責(zé)店鋪其他日常事務(wù)，包括到貨跟蹤、售后服務(wù)、客戶需求登記反饋等工作；
任職資格:
教育背景:
◆大專以及大專以上學(xué)歷
◆積極進取，責(zé)任心強，很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；
◆人際溝通、交往能力應(yīng)變能力強；
【晉升方向】
縱向晉升： 客服組長、客服副主管、客服主管、客服負責(zé)人
橫向晉升：初級客服、中級客服、高級客服、特級客服
1， 負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通
2，負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
3，負責(zé)店鋪咨詢回復(fù)，解決顧客售前、售中、售后產(chǎn)生的疑問；
4，負責(zé)店鋪其他日常事務(wù)，包括到貨跟蹤、售后服務(wù)、客戶需求登記反饋等工作；
任職資格:
教育背景:
◆大專以及大專以上學(xué)歷
◆積極進取，責(zé)任心強，很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；
◆人際溝通、交往能力應(yīng)變能力強；
【晉升方向】
縱向晉升： 客服組長、客服副主管、客服主管、客服負責(zé)人
橫向晉升：初級客服、中級客服、高級客服、特級客服
職位福利：五險、全勤獎、加班補助、定期體檢、節(jié)日福利、定期團建、帶薪年假
職位亮點：五險、國內(nèi)外旅游、水果、體檢、年終獎
工作地點
鄭州金水區(qū)綠地峰會天下
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職位發(fā)布者
王洋/人事主管
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