職位描述
投訴客服售后客服電話客服全夜班全白班倒班制居民服務(wù)社團(tuán)/組織/社會保障計算機(jī)軟件
崗位描述：
1、處理12345熱線下派工單的簽收、登記、分轉(zhuǎn)、催辦、結(jié)果反饋等工作
2、針對市民訴求進(jìn)行電話回訪
3、處理受理案件中相關(guān)的信息溝通工作
4、負(fù)責(zé)工單的分類統(tǒng)計導(dǎo)出、梳理、統(tǒng)計、整理、歸檔，并形成分析報告
5、完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)
任職要求：
1、擁有大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有熱線客服或商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟練使用辦公設(shè)備及office軟件，打字熟練，能有效處理Excel表格操作
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐，溝通理解能力強(qiáng)，有一定的應(yīng)變能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
4、有較強(qiáng)的責(zé)任感，服務(wù)意識強(qiáng)
5、能夠適應(yīng)7*24小時的倒班工作安排
6、思想品德端正，無違法犯罪記錄，不吸煙，無明顯紋身
薪資待遇：
5000-6000元
職位福利：
五險一金
工作地點(diǎn)：
西城區(qū)西單地鐵站附近
面試地點(diǎn)：
朝陽區(qū)十里堡甲3號院萬科時代中心A座3層
不接待未預(yù)約的面試，請先投遞簡歷
工作地點(diǎn)
北京市西城區(qū)地鐵1號線八通線,地鐵4號線大興線西單[地鐵站]
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王茜/人事經(jīng)理
立即溝通
北京友聯(lián)華宇科技有限公司京友聯(lián)華宇科技有限公司（URLink）是Autodesk和Oracle等知名軟件產(chǎn)品在國內(nèi)的核心增值經(jīng)銷商和服務(wù)商。公司由業(yè)內(nèi)資深的軟件供應(yīng)、銷售、服務(wù)企業(yè)實(shí)力組建，擁有專業(yè)的軟件開發(fā)、技術(shù)支持及服務(wù)團(tuán)隊(duì)，是一家以技術(shù)立身的高科技企業(yè)，自主研發(fā)的軟件平臺和產(chǎn)品已覆蓋全國設(shè)計、施工、運(yùn)維、總包、科研等領(lǐng)域的數(shù)十家大型企業(yè)用戶，并取得多項(xiàng)發(fā)明專利和軟件著作權(quán)。 URLink致力于為工程建設(shè)行業(yè)、制造業(yè)、傳媒娛樂行業(yè)客戶提供專業(yè)的3D設(shè)計和業(yè)務(wù)管理軟件方案以及自有軟件產(chǎn)品的咨詢、銷售、實(shí)施和開發(fā)服務(wù)。
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