職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服咨詢服務(wù)居民服務(wù)
崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。 2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。 3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。 任職要求： 1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。 2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。 3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
黃岡市-浠水縣-清泉鎮(zhèn)麗文大道219號(hào)
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職位發(fā)布者
張珍珍/人事經(jīng)理
立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司浠水縣支公司
中央金融企業(yè)，國(guó)有特大型金融保險(xiǎn)集團(tuán)成立背景前身為1949年成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，2003年重組改制為現(xiàn)集團(tuán)市場(chǎng)地位 2023年《財(cái)富》世界500強(qiáng)第54位，中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)首位總資產(chǎn)超6萬(wàn)億元（2023年數(shù)據(jù)，不含廣發(fā)銀行）營(yíng)業(yè)收入 2022年集團(tuán)合并營(yíng)業(yè)收入站穩(wěn)萬(wàn)億平臺(tái)核心業(yè)務(wù)板塊壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、銀行（廣發(fā)銀行）、投資、海外業(yè)務(wù)等品牌價(jià)值 2023年達(dá)4855.67億元，蟬聯(lián)中國(guó)金融保險(xiǎn)行業(yè)第一員工與銷售隊(duì)伍規(guī)模全國(guó)擁有200多萬(wàn)名員工和銷售人員分支機(jī)構(gòu)覆蓋全國(guó)36個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市）擁有2萬(wàn)多家分支機(jī)構(gòu)及網(wǎng)點(diǎn)客戶數(shù)量累計(jì)為超8億客戶提供保險(xiǎn)保障、財(cái)富管理等服務(wù)??組織架構(gòu)與主要成員中國(guó)人壽集團(tuán)旗下?lián)碛卸嗉抑匾庸?，共同?gòu)建了綜合金融服務(wù)體系：·中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（601628.SH/2628.HK）：集團(tuán)核心成員，國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)龍頭企業(yè)，2003年在紐約、香港兩地同步上市，2007年回歸境內(nèi)A股市場(chǎng)，是全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司?！V發(fā)銀行：中國(guó)人壽是其單一最大股東，由此開(kāi)啟了保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展的新格局?！?/div>公司主頁(yè)