崗位職責(zé):
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度;
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí),查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等;
3、有醫(yī)院、藥品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作;
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
4、有甲狀腺科室工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。