工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)淘寶、京東等平臺的售前、售后客服咨詢回復(fù)工作,解決客戶咨詢的問題,引導(dǎo)客戶在店鋪下單,促進(jìn)成交。
2、錄單、電話回訪客戶,引導(dǎo)客戶添加老師微信,方便后續(xù)服務(wù)。
任職要求:
1、熟練使用日常辦公軟件,掌握一般電腦操作,打字速度快。
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心。
3、有電商客服/微信銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、喜歡傳統(tǒng)文化、國學(xué)文化者優(yōu)先。
工作時間:9:00-18:30(周末單休)
薪資待遇(純客服,不含銷售):
試用期:底薪3500。轉(zhuǎn)正后+500客服績效。綜合到手收入4k+
該崗位可兼做微信銷售,拿個人微信銷售業(yè)績提成:5%-10%階梯式提成??头徫患孀鑫⑿配N售,無業(yè)績考核要求。多勞多得。2w以內(nèi)5%,2w以上7%,3w以上10%。
地址:正商匯都中心B座(地鐵5號線 航海廣場站)
【公司介紹】:
我們是一家做傳統(tǒng)文化中國吉祥禮的電商公司,淘寶/天貓/京東 珠寶飾品類目,主營朱砂、玉石飾品、家居文創(chuàng)工藝品擺件等。