職位描述
客服管理
- 每日查閱客戶工作記錄、巡查情況及工作日志，并跟進(jìn)未處理事宜相關(guān)進(jìn)度；
- 定期進(jìn)行巡查和抽查，并對問題提出整改意見；
- 負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作及按期達(dá)成收繳率；
- 定期存檔各類檔案及運(yùn)行記錄等；
- 協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理組織策劃開展小區(qū)各種社區(qū)文化活動(dòng)及宣傳工作；
- 負(fù)責(zé)處理業(yè)主各投訴及咨詢問題，并對疑難問題提出相應(yīng)的解決方案；
- 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期對所屬員工組織提升工作技能、專業(yè)知識(shí)類培訓(xùn)。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，；
2、三年以上物業(yè)客服的工作經(jīng)驗(yàn)，其中有兩年以上物業(yè)客服主管的工作經(jīng)驗(yàn)；
工作時(shí)間：
8:30—12:00 14:00—18:00 工作日 7.5小時(shí)/日 單休
職位福利：包吃、包住、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、五險(xiǎn)、通訊補(bǔ)助、年終獎(jiǎng)等
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)君泰中央公園
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職位發(fā)布者
李女士/經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
山西泰和園物業(yè)管理有限公司山西泰和園物業(yè)管理有限公司成立于2017年9月，是一家以物業(yè)管理服務(wù)為主的專業(yè)化公司。我公司以特有的戰(zhàn)略眼光，專業(yè)化人才、規(guī)范化管理、公寓化服務(wù)為物業(yè)管理模式，以“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”為服務(wù)宗旨，使業(yè)主和使用人在享受高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)，最終為業(yè)主謀取物業(yè)的保值與增值，力爭創(chuàng)建優(yōu)良企業(yè)品牌。目前所管轄的有以下5個(gè)項(xiàng)目：君泰中央公園A區(qū)、C區(qū)：太原市小店區(qū)龍城北街與體育南路交匯口柏林風(fēng)情項(xiàng)目：太原市小店區(qū)王村北街寇莊西路口君泰風(fēng)尚項(xiàng)目：太原市小店區(qū)寇莊西路101號(hào)（北園街口）學(xué)府樓商座：太原市平陽路街道學(xué)府街158號(hào)（學(xué)府公園往東500米）
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