- 每日查閱客戶工作記錄、巡查情況及工作日志,并跟進(jìn)未處理事宜相關(guān)進(jìn)度;
- 定期進(jìn)行巡查和抽查,并對問題提出整改意見;
- 負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作及按期達(dá)成收繳率;
- 定期存檔各類檔案及運(yùn)行記錄等;
- 協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理組織策劃開展小區(qū)各種社區(qū)文化活動(dòng)及宣傳工作;
- 負(fù)責(zé)處理業(yè)主各投訴及咨詢問題,并對疑難問題提出相應(yīng)的解決方案;
- 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,定期對所屬員工組織提升工作技能、專業(yè)知識(shí)類培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,;
2、三年以上物業(yè)客服的工作經(jīng)驗(yàn),其中有兩年以上物業(yè)客服主管的工作經(jīng)驗(yàn);
工作時(shí)間:
8:30—12:00 14:00—18:00 工作日 7.5小時(shí)/日 單休
職位福利:包吃、包住、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、五險(xiǎn)、通訊補(bǔ)助、年終獎(jiǎng)等