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崗位職責(zé)： 一、客戶溝通與項(xiàng)目執(zhí)行：協(xié)助客戶服務(wù)部同事獨(dú)立或與銷售團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目經(jīng)理，參與海外業(yè)務(wù)（BVI、開曼、香港、新加坡等）的客戶溝通（微信、電話、郵件），分析方案的合理性和可操作性，提供專業(yè)意見，確保項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)完成，提升客戶滿意度。 二、重大項(xiàng)目與新業(yè)務(wù)推進(jìn)：負(fù)責(zé)重大海外項(xiàng)目及新業(yè)務(wù)的研究、策略制定及落地執(zhí)行。 三、合規(guī)與疑難問題處理：協(xié)助部門對(duì)接，解決復(fù)雜問題，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性 四、供應(yīng)商維護(hù)及溝通：與境外各地同事/供應(yīng)商溝通，制定與供應(yīng)商對(duì)接的流程，協(xié)調(diào)特殊事項(xiàng)的處理 五、團(tuán)隊(duì)管理與任務(wù)統(tǒng)籌：管理30+人團(tuán)隊(duì)，合理分配任務(wù)，監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度，確保團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)截止時(shí)間前高質(zhì)量完成目標(biāo)。 六、流程優(yōu)化與跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作：跨部門溝通協(xié)作，優(yōu)化內(nèi)部流程，提升運(yùn)營(yíng)效率。 七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)：根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定招聘計(jì)劃，負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)能力提升。 八、團(tuán)隊(duì)溝通與文化建設(shè)：定期與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解工作狀態(tài)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。 九、其他職責(zé)：完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。 職位要求： 1． 本科以上學(xué)歷，法律類，管理，外貿(mào)類，金融、國(guó)際商務(wù)、企業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先，有海南本地大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2． 5-10年以上30人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌和任務(wù)分配能力； 3． 英語(yǔ)流利（CET-6或同等以上），能獨(dú)立和境外人士溝通，熟練撰寫和審核英文法律及商業(yè)文件； 4． 必須有客戶管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)與客戶溝通； 5． 出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力以及跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員并協(xié)助團(tuán)隊(duì)解決問題，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)； 6． 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作，能與不同年齡段不同地域的同事合作； 7． 能夠承受面對(duì)客戶的工作壓力，可以根據(jù)工作安排接受適當(dāng)?shù)募影啵?